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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
? 強力なウェブスクレイピングエキスパート & CAPTCHA解決 | Python & Playwrightスペシャリスト ? Python、Playwright、Seleniumを使用したウェブスクレイピング、データ抽出、自動化を専門とし、reCAPTCHA、hCAPTCHA、Cloudflare、FunCAPTCHAなどのCAPTCHA回避が得意です。API、データベース、クラウドサービスとの連携も行い、スケーラブルで高性能なソリューションを提供します。迅速な納品が強みです。 例: 緊急スクレイピング: 24時間以内 CAPTCHA解決、大規模データスクレイピング: 3日〜1週間 スクレイピングサイト構築: 2〜4週間 大規模データセット: 1ヶ月以上 ☑ Scrapy | Python | Selenium | Playwright | Chromium ☑ API | Apify | n8n | Zapier | OCR | Google Cloud Vision API ☑ データ分析 | NLP | DevOps | AWS | React | Vue | Nodejs | PHP ☑ MySQL | MongoDB | PostgreSQL | HTML5 | CSS3 | TypeScript データ収集、CAPTCHA解決、データベース管理を専門とし、努力と誠実な仕事で満足いただけます。日本語と英語でのコミュニケーションが可能です。お気軽にご連絡ください。
私はシニアWebエンジニアとして10年以上の開発経験を有し、フロントエンドからバックエンド、クラウド環境まで幅広く携わってきました。これまでに医療、教育、コマース、金融など多様な業界のプロジェクトに参加し、要件定義から設計、実装、テスト、運用・保守まで一貫して担当した実績があります。 特にフロントエンド開発においては React、Vue.js、Next.js を中心に、ユーザー体験を最優先に考えたUI/UX設計を行ってきました。また、バックエンドでは Node.js、Python(Django/Flask)、Java、PHP を使用し、堅牢で拡張性のあるシステム構築を実現しました。データベースは PostgreSQL、MongoDB、MySQL などを扱い、大規模トラフィックにも対応できる設計経験があります。 さらに、クラウド環境(AWS、GCP、Azure)を活用したシステム構築を多数経験し、インフラ構築やCI/CDパイプラインの自動化を通じて開発効率の向上とコスト削減に貢献しました。認証システムの導入、セキュリティ設計、API開発においても豊富な実績があります。 チーム開発ではアジャイルやスクラムを導入し、進行管理やコードレビューを積極的に行いました。特に、若手エンジニアの指導やナレッジ共有に力を入れ、チーム全体のスキルアップと生産性向上を実現しました。柔軟なコミュニケーションと問題解決能力を活かし、部門横断的な協力体制を構築した経験もあります。 今後は日本での勤務を通じて国際的なプロジェクトに参加し、最新の技術を積極的に取り入れながら、ユーザーや社会に貢献できる価値あるサービスを提供していきたいと考えています。常に新しい挑戦を楽しみ、成長を続けるエンジニアとして尽力してまいります。
■当フリーランス紹介 法人化を目指しているSaas作成に特化したフリーランスです。 20歳の時あいおいニッセイ同和損害保険へ入社し管理職になりExcelからAccessに触れる。 転職しMicrosoft付きAccess(※Microsoft365アプリ)開発会社で技術と営業を兼任、2024年2月からフリーランスとして活動。 ★代表者技能 アプリ:Microsoft365全般 言語:VBA、C#、Python、React OS等:Windows、Linux、Docker、K8S データベース:Access、SQL Server、MySQL こめその他ご希望があればお問い合わせ下さい ■何ができるか? 〜現場を知っているからこそのソリューション〜 損保と前職で培った「現場から直接声を聞く開発」で身近なMicrosoft365各アプリにVBA(プログラム)を組み込み、個人法人問わず「便利になった!」を糧に仕事を請け負っています。 その他、ホームページ制作、デザインなども得意としたエンジニアが在籍しておりますのでお困りの事があればご相談ください。 元々損保出身でもあり、法律解釈に特化していることと法律に精通した顧問もおります。 不当な契約等は行いませんのでご安心ください。 ■ご発注頂いた際の流れ ヒアリング(どんな仕様が良いかをお聞きします)→プレゼンと納期の提示、お見積りの提出(ご質問や失注等もここまでは無料です、お気兼ねなくお申し付けください)→契約締結、開発開始→納品→検収期間(1ヶ月、実運用中エラーやバグがあった際はこの時点でお申し付けください、修正と訂正を行います※)→エラーやバグがなければ案件完了 この様な体制をとっております。 ■当フリーランスの体制 当職含めキャパシティとして3人の技術者を抱えております。 「人手不足で納期が遅れる!」はない様に努めておりますのでご安心ください。 〜ご質問等あればお気兼ねなくご連絡ください〜
Over 10 years of programming experience (especially C/Elixir), with additional experience in new business planning and technical sales. Personally, I also have experience creating blogs and AI prompt collections. Technical Skills Languages: C, Elixir, Python, Rust, Bash, SQL Web: Phoenix, Phoenix LiveView, GraphQL, WebSockets Databases: MySQL, PostgreSQL, Redis DevOps: Docker, Fly.io, Heroku, Sentry, Terraform Available 24 hours a day, 365 days a year. Please feel free to consult me about any matter.
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