料金・口コミ・実績などでカスタマーサポート・メールサポート・HTML 4.01のフリーランスを検索!提案の募集、業務委託での個人発注・外注から仕事の代行依頼までWEBで完結!「相談~支払い」もスムーズで簡単!無料登録で今すぐ利用できます。
絞り込み
スキル
ランク
認証状況
稼働状況
都道府県
2 人のフリーランスが見つかりました (0.03 秒)
コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
初めまして 現在アメリカにて滞在しております。 ゆくゆくはアメリカのウェッブや新しいサービスについても勉強したいと思っております。 事務経験は13年以上MIcrosoft Officeは(Word, Excel,Power Point,Access) 全て問題ないです。ExcelはVBA、マクロまで組めます。Accessはデータベース構築からUI設計までできます。その他Photoshop,Dream weaver,Fireworks 等のグラフィック編集ソフトとWord Press構築までできます。 ライティングは趣味の海外旅行についての記事作成経験があります。 ウェッブデザインにつきましては日本でのみですが1年携わってきました。 その他にオンラインショップ運営やウェッブマーケティングも含めますと通算6年になります。 カスタマーサービスにつきましては自社開発ソフトウェアのカスタマーサービス(私が主担当として)、ECサイトのカスタマーサービス経験があります。 HTMLを使ったWebサイト作成セミナーの講師経験もあります。 ぜひ、お仕事をご提案いただけるとありがたいです。 よろしくお願いいたします。
データの入力ミス等を発見する能力が高く、コツコツと行う作業を得意としております。 官公庁のサポート、保守作業、入力作業など10年以上勤務しています。 ▼可能な業務/スキル ・HTML/CSS サイト構築、修正 10年 ・Office(Word,Excel,Powerpoint,Outlook) ・Adobe(Photoshop,illustrator,Fireworks,Dreamweaver,premiere pro) ・JavaScript ▼実績 ・通信教育のWeb採点、5年 ・Excel、Word問題なく扱えます。 ・html/CSS 官公庁ホームページ保守、更新作業、10年以上。 ・写真編集・加工、バナー作成、イラスト作成 10年以上 ・クライアントOSとしての導入から設定、操作サポート 10年 ▼活動時間/連絡について 6:00~14:00 を基本としておりますが、できる限り柔軟な対応を心掛けております。ご相談ください。 連絡はいつでも可能です。なるべく早めの返信を心掛けておりますが、繁忙時など返信が込み合う場合もございますのでご了承ください。 ▼得意/好きなこと ・見直し、校正作業 ・イラスト作成
新着のランサー
広報・PR
マーケティング
営業・企画
リサーチャー
この検索結果に満足しましたか?