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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
Webデザイン学習歴2年、目的に応じたWebデザインの作り方など経験しました。 バナー制作やsns運用なども対応可能ですのでご相談ください。 ▼可能な業務/スキル ・HTML ・css ・Java script ・canva ▼資格 ・普通自動車運転免許 ※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。 個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 ▼得意/好きなこと ・写真 ・カフェ巡り ・旅行 ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
はじめまして。後藤祐輝と申します。 現在、Web制作系フリーランスとして活動しています。 動きのあるサイトのコーディング、レスポンシブデザインも対応可能です。 【スキル】 ・html5 ・css3 ・JavaScript ・WordPress ・XD 【過去の制作事例】 ・ゲーム会社のコーポレートサイト ・ブログ型サイト ・料理レシピサイト(Bootstrap, Vue.js, firebaseを使用) 【作業時間】 平日19時-22時 土日 9時-19時 zoom, skype, 電話等も時間内でしたら基本対応できます。 【最後に】 ・納期は厳守する ・連絡が遅くなる際は事前に連絡する ・レスポンスは早くする(24時間以内には必ずご連絡します) これらの基本的なビジネスマナーは徹底しておりますので、お互い気持ちのいいビジネス関係を築けたらと存じます。 ご興味を持っていただけましたら、ご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
熊本県生まれ。一児の父で、現在は長崎県在住です。 前職は製造業のIT部門に所属し、インフラからアプリ開発まで幅広い業務に従事しました。 現在は、子育てや家族との時間を大切にするために退職し、フロントエンドを中心として個人事業主として働いています。 前職で培った上流工程・管理の経験を生かしながら、お客様とのコミュニケーションを重視させて頂いております。 ▼可能な業務/スキル ・HTML/CSS ・JavaScript ・jQuery ・php ・Sass ・Figma ▼資格 ・応用情報技術者 ・WEBクリエイター試験エキスパート ・日商簿記3級 ※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。 個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。 ▼活動時間/連絡について ・平日9:00 - 16:30 できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 ▼得意/好きなこと ・細かい部分まで丁寧にコーディング・設計をすること ・色んな価値観の方とコミュニケーションを取ること ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
初めまして!プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 都内(目黒在住)で活動している、Haruと申します。 ■スキル/対応可能案件 ・WEBサイト制作(レスポンシブ,リキッド) ・Webデザイン ・LP制作 ・HTML・CSS(Sass)コーディング ・javascript・jQueryコーディング ・SEO施策 ・Wordpressサイト構築 ・サイト更新 ・動画編集 ■実績 ・企業webサイトのコーディング ・バンドフライヤー制作 ■連絡 現在LINE、Chatwork、Slack、Zoom等利用可能です。他のツールにも可能な限り対応致します。 ご連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り早くレスポンスさせていただいております。 ■対応可能時間 基本的にいつでも対応できます! ■趣味等 ・バンド、ギター ・DTM ・PC、コンシューマーゲーム ・自作PC作り ご相談等お気軽にご相談下さい!少しでも興味を持っていただけましたら、メッセージ等でご連絡いただけると嬉しいです。 何卒、宜しくお願い致します。
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士業向きの相談に特化したLINE公式アカウント制作&リッチメニューデザインを担当しました
通信業界での保守サポートをしていました
▼経験業種 ・映像 ・ゲーム ・アパレル ・食品 ・ウェディング ▼可能な業務/スキル ・コーディング(HTML、CSS、スクリプト(読み込み)) ・映像編集(PremierePro、After Effects、Canva、cupcut) ・画像編集(Photoshop、Lightroom、Canva) ・Instagram運用代行 ・サイト運用代行(Shopify、Wordpress) ※実績については、個別にてお送りさせていただきますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 連絡は基本的に9時〜20時です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 ▼好きなこと/興味のあること ・アニメ ・生成AI ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします! ※現在受注をお断りしています
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