自己紹介
本質的な課題を見抜き、顧客理解を起点とした成果につながる改善をご支援します。
表層的な課題にとどまらず、背景や構造を整理したうえで、本質的な課題を特定することを強みとしています。
私はこれまで、「マーケティング／カスタマーサクセス／EC運営／ECディレクター」など、顧客理解を軸とした課題発見と改善に幅広く携わり、いずれの業務においても、顧客の行動や心理を起点に課題を捉え、解決策の設計からマーケティング施策・Web改善まで一貫して推進しました。
感性と論理の両方をバランスよく使いながら、課題発見から課題解決までご支援いたします。
▼対応可能な業務
・課題整理＆課題発見
・マーケティング（市場調査／戦略立案／CRMなど）
・ブランディング
・定性調査（ユーザーインタビュー／ユーザーアンケートなど）
・定量調査（Googleアナリティクスなど）
・商品企画
・広報（メルマガ、プレスリリース作成など）
・ECコンサル／EC運営サポート
・Webディレクション（ECサイト構築／UIUX改善）
・カスタマーサクセス
▼得意なこと
・現状を丁寧に整理して「本当の課題は何か？」を深掘りすること
・お客様の感情や思考を理解すること
・お客様の心に響く商品企画や広報活動
・顧客理解や心理学を取り入れたUI/UX改善
▼主な成果
①ECサイトの課題の洗い出し～サイト改修
【実施内容】
ヒューリスティック分析とインタビューを通じて、
企業様が未把握だった課題を明確化し、ECサイト改修を実施
②Webサイトの導線改善（コンテンツ改善）
【実施内容】
・表層課題から深層課題の深掘り
・改善提案とサイト導線の改善を実施
【効果】
・テイクアウト商品の売上が約2.0倍に増加
③キャンペーン企画＆商品企画（食品系の事業会社）
【実施内容】
既存ユーザーへの定性調査の結果をもとに、
EC限定のキャンペーンを企画
【効果】
・EC売上は通常イベント比4.0倍を達成
- 稼働時間の目安
- 対応可能です
- 稼働単価の目安
-
基本単価:2,500 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
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WebディレクションECサイト構築・デザインサイト改修市場調査・マーケットリサーチCRMコンサルティングブランディングアクセス解析・データ分析Webディレクション・プロデュースEC商品ページ作成・デザインマーケティング企画パフォーマンス改善調査・リサーチ取材・インタビュー商品登録・商品撮影商品企画・アイデア募集ECサイト運営代行
- 得意な業種
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IT・通信・インターネット広告・イベント・プロモーションリサーチ・調査食品・飲料・たばこ
- 得意なスキル
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ECコンサルティング 2年Shopify 5年Webコンサル 2年データ分析 5年ブランディング 3年マーケットリサーチ 5年マーケティング 5年戦略・立案 5年
- 24時間以内のメッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信アプリの通知
- 登録日
- 2025年2月26日
実績・評価
本日はありがとうございました！
評価コメントへの返信
過去のご経験を元にEC構築・運用ともに様々な観点からお話をしていただけました。
当初の仮説通りとはなかなか行きませんでしたが、それがわかったことも1つの収穫です。
この度はありがとうございました。また機会があればどうぞよろしくお願いします。
評価コメントへの返信
私の経験が少しでもサービス開発のヒントとなりましたら幸いです。
親切かつご丁寧にご説明いただきありがとうございました。
評価コメントへの返信
資格
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JADP認定 キャリアカウンセラー
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JADP認定 メンタル心理カウンセラー
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JADP認定 行動心理士
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ネットマーケティング検定
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 1～3時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- いいえ
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- 場合によって
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- いいえ
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい
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