自己紹介
ノベルティ・パッケージ企画制作に加え、見込み売上・利益計算等と細かく行っています
現在本業において企画販促業務に携わっており、ノベルティ・パッケージ制作に加え、企画を立てる上でベンチマークとなる数値や見込み売上・利益計算等と細かく行っています。数値の裏付けや所感ではなく、データに基づいた根拠資料作成なども行っています。
また、過去にEC業務に約2年の経験があります。日々の業務では、主にお客様からのメール対応とエスカレーション対応として必要に応じてお客様へ入電を行っており、1日あたり平均2件のメールと1件の電話対応をこなしてきました。また、受発注業務も行っており、多い日は1日1000件を超える対応をしていました。加えて、商品発送の連絡だけではなく、発送先住所やお名前の入力不備、過不足事項確認等、必要に応じてお客様へご連絡を取りストレスなく業務を進行出来るように心がけておりました。
さらに、Gmail、Zoom、Google Meetをはじめ、スプレッドシート、Discord、Chatwork、Slackなど、多岐にわたるITツールを活用してきました。これらのツールを使って、効率的かつ効果的に業務を遂行する能力を身につけています。
余談になりますが、飲食店での店長経験もあり、日常の中でお客様からの問い合わせやお叱りの言葉等と誠意持って対応させて頂いた経験もあります。月に少なくて1回、多ければ10件程対応させていただきました。
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