横山明世 (bxksh400) の提案実績

▼過去の業務経歴
経理事務（※一般事務、不動産事務、建築事務含む）：4 ヶ月
※年度末の決算期だった為、決算業務も経験しております。

テレフォンオペレーター：5年半
※内テクニカルサポート4年9ヶ月、個人向けカスタマサポート10ヶ月、法人向けカスタマサポート1年半経験しており、一時はマルチタスクとして複数窓口の業務に従事しておりました。
一部のテクニカルサポート及び個人向けカスタマサポートではSVが不在時はエスカレーション受けもしておりました。
また、カスタマーサポート全般、一部テクニカルサポートではメールにて対応しておりました。

その他、ホテルや飲食店での接客や店舗運営・管理、生命保険営業も経験しております。

▼可能な業務、スキル
・経理
・カスタマサポート（メールのみ）
・データ入力

・Excel
・Word
・PowerPoint
※上記3項目についてはMicrosoft社以外の提供元アプリケーションも対応可（Google、ソースネクスト、キングソフト等）
・ブラインドタッチ
・レジストリ操作
・パソコン、周辺機器等のトラブルシューティング
・経理業務全般
・給与計算
・原価計算
・店舗運営、管理

▼資格
・日商簿記　2級
・FP　2級

▼活動時間、連絡について
現在育休中の為、平日、土曜、祝日は合計で最長5時間までの対応となります。また、日曜日に限り21時以降の夜間帯のみの対応となり1、2時間程度の対応となります。
レスポンスは極力12時間以内を目標としておりますが、諸事情により対応出来かねる場合があります。予めご容赦ください。

▼得意、好きなこと
・トラブルシューティング
・スマホ、据え置き型ゲーム（特にRPG、パズル）
・動画、画像編集
・音楽（鑑賞、演奏）

ご興味を持って頂けたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。