自己紹介
インターネット通販に特化した物流会社で10年間勤務しており、物流部門での経験（半年）とカスタマーサポート部門での経験（9年）があります。BtoC物流の全体的な流れや通信販売に関する幅広い知識を持っています。カスタマーサポート業務だけでなく、受注処理、在庫管理、商品マスタ登録などのバックヤード業務も網羅しており、モール運営や顧客対応をトータルでサポート可能です。
また、タイピングや事務作業についても対応可能です。
丁寧かつ正確な作業を心掛けておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。
▼可能な業務／スキル
タイピングや事務作業
Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社サイトの運営管理
受注一括管理ソフトの操作（例：ネクストエンジン、CROSS MALL、楽楽リピートなど）
受注処理、在庫管理、商品登録などのバックヤード業務
コールセンタースタッフとしての顧客対応（メール、チャット、電話対応）
スーパーバイザーとしてのチームマネジメント
▼活動時間／連絡について
現在、アメリカ合衆国に在住しております。日本時間の午後3時～10時は連絡が取りづらい場合がございますが、それ以外の時間帯であれば、土日祝を含め柔軟に対応可能です。
また、本業はございませんので、納期に関しても柔軟にご対応いたします。
なお、英語のレベルはTOEICの模擬試験で700点から800点程度です。（今後、試験を受ける予定で英英語での基本的なメールやチャット対応には問題ないかと存じます。
- 稼働時間の目安
- 対応可能です
- 稼働単価の目安
-
基本単価:1,000 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
-
データ収集・入力・リスト作成カスタマーサポート・メールサポートデータ整理・分類・カテゴリ分けデータ閲覧・検索・登録テキスト入力・キーパンチ商品登録・商品撮影在庫・受注管理
- 得意な業種
-
流通・運輸・交通
- 得意なスキル
-
Excel 10年以上Windows 10年以上Word 10年以上データ入力 10年以上
- 登録日
- 2024年3月8日
- メッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
お知らせアプリの通知
実績・評価
資格
もっと見るよくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 4～6時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- 場合によって
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい