提案はありません
提案作成者
1日前
あなたの声を世界へ。言語・技術・サポートで架け橋に
-
16 件 満足5 件 残念
- 法人
企業紹介
Softantra Inc.（ソフタントラ株式会社） は、日英バイリンガルスタッフによるリモートアウトソーシングサービスを提供する国際的な企業です。お客様の業務効率化、顧客満足度の向上、そしてグローバル展開のサポートを、柔軟かつ信頼性の高いサービスで実現します。
当社のスタッフは、日本語と英語の両方に堪能で、文化的な理解を持ち合わせたプロフェッショナルチームです。これまでに日本をはじめ、アメリカ、カナダ、イギリスなど世界各国の企業様と協業実績があります。
特にIT、オンラインサービス、マッチングサービス、会計・財務、Eコマース分野の企業様から高い信頼をいただいています。
提供サービス
お客様のニーズに合わせて柔軟に対応可能な、幅広いリモートサポートサービスをご用意しています。
1. カスタマーサポート・会員対応
* 日英バイリンガルによるメール、チャット、電話、Zoom等での顧客対応
* オンラインマッチングサービスの新規会員対応・フォローアップ
* 顧客満足度向上を目指したサポート体制の構築
2. 営業・事務アシスタント業務
* スケジュール調整・カレンダー管理
* 各種書類作成・データ入力
* CRM（顧客管理）ツールの運用補助
* Slack、Google Workspace、Notion等を使ったワークフロー支援
3. プロフィール作成・コンテンツ編集
* 会員プロフィールの作成支援および校正
* キャッチコピーや紹介文のライティング
* 日英コンテンツのローカライズ・文化的配慮を踏まえた編集
4. オンライン面談・カウンセリングサポート
* ZoomやGoogle Meetでの面談・カウンセリング補助
* リマインドメールの送信・スケジュール調整
* 日英同時通訳によるスムーズなコミュニケーション支援
5. 翻訳・通訳サービス
* ビジネス文書・Webサイト・広告資料などの日英翻訳
* オンライン会議やインタビューでの逐次通訳対応
* 双方向の言語支援で国際業務を円滑に
6. ITヘルプデスクサポート
* 社内・外部向けリモートITサポート
* ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応
* チケット管理、簡易Web・システム保守支援
7. 会計・財務・バックオフィス支援
* 会計記帳、給与計算、税務申告補助
* 請求書発行・経費精算対応
* CFOレベルのレポーティングや経営サポート
実績・評価
