NORI

分かりやすく、共感できる記事を提供させて頂きます。

ご覧頂きまして、ありがとうございます。
30年以上の会社員生活、特にカスタマーサービスの分野には15年間携わってきました。
ミーティング、プレゼンテーション、そしてメール等のコミュニケーションの際には常に正確な意思伝達できるように心がけてきました。
読まれる方の気持ちになって分かりやすく共感をできる文書作りに努めて参ります。

以下、経歴や得意ジャンルを記載させて頂きました。ご確認頂けますと幸いです。

【経歴】
　転職歴4回
　・技術職（プログラマー、SE）6年　
　・PC関連のカスタマーサービス 11年
　　テクニカルサポート窓口からコールセンター運営、システム導入、社長への
　　重クレーム対応、マニュアル作成、初心者向け窓口の開設など。
　・プロバイダ　カスタマーサービス事業運営　5年
　　新サービス開発を手掛けたり、不正アクセス、迷惑メール撲滅のために総務省、
　　経済産業省および関連団体と連携。　
　・その他
　　現在は労災関連、安全衛生関連、BCP関連の職務に携わる。
　　WordPress/HTML/CSSを独学。プログ（現在は閉鎖）、LPを制作。
【得意ジャンル】
　・カスタマーサービス全般（顧客満足度向上、CS運営、重苦情対策等）
　・転職
　・思考法（ロジカルシンキング、システムシンキング等）
　・定年後の生活
　・マイホーム購入
　・昭和のプロレス（全日本、新日本、UWF、リングス、WAR）
　・野球
　・脳腫瘍の体験と社会復帰
　・相続問題
　・犬
　・性格分析（FFS、エニアグラム）
【資格】
　ＣＯＰＣ，衛生管理者、安全管理者
【趣味】
　・読書：ビジネス書、技術書、資産運用関連、脳・心理関連、純文学
　・スポーツ：テニス、野球（観戦）、プロレス
　・料理
　・音楽：ジャズ、映画音楽
　・愛犬
【ブログ/LP】
　ブログは現在は無し。過去、雑記ブログを運営。
　A8 NETのプログラムへ参加し、ランディングページ作成。
【週に使える時間】
　在宅勤務も多いため、20時間ほど。平日2時間、休日４～5時間。
メールはもれなくチェックしておりますので、ご連絡頂ければ、すぐに対応するように
いたします。
またZoomでの確認・対応も可能です。
よろしくお願いいたします。

稼働時間の目安 括弧内は最終更新日を表します

案件によります (30日以上前)

稼働単価の目安 1時間あたりの希望単価を表します

基本単価:

1,000 円 / 時間

得意なカテゴリ チェックマークはランサーズでの認定を表します

パワーポイント・スライド作成

カスタマーサポート・メールサポート

資料作成・レポート・論文作成

レビュー・口コミ (クチコミ)

記事作成・ブログ記事・体験談

コールセンター管理・運営

Excel (エクセル) 作成

データ整理・分類・カテゴリ分け

マニュアル作成

ネーミング・名前募集

ビジネス・セールスレター・スピーチ

Webサイトコンテンツ作成

その他専門コンサルティング

その他 (ライティング)

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得意な業種 チェックマークはランサーズでの実績を表します

実績あり IT・通信・インターネット

住宅・不動産

動物・ペット

旅行・観光・グルメ

得意なスキル

BCP 3年

C 3年

COBOL 5年

CSS 1年

Excel 20年以上

GoogleAnalytics 1年

HTML 2年

MicrosoftTeams 3年

Network 3年

PowerPoint 20年以上

Project 10年以上

Windows 20年以上

Word 3年

アセンブリ言語 1年

アフィリエイト 1年

カスタマーサービス 15年以上

クレーム対応 10年以上

サービス開発 5年

システム構築 6年

データ分析 10年以上

フロー/マニュアル作成 6年

ライティング 1年

ロジカルシンキング 15年以上

問題解決アプローチ 15年以上

安全衛生 3年

戦略・立案 15年以上

物流管理 5年

統計学 2年

調査・統計 10年以上

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24時間以内のメッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

---%

メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

お知らせ

メールの受信

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2022年10月12日