自己紹介

サポート現場20年×生成AI。使う人目線で自動化します

コールセンター・ヘルプデスクの現場に20年おりました。直近3年は対応業務と並行して、現場で起きている手作業を自分でツール化し、運用まで担当しております。

プログラミングを専門としてきたわけではありませんが、生成AIを活用することで、何を作るかを決めるところから、動く形にして現場に配り、保守するところまでを一人で進められる体制を作っております。

【これまでの実績】
・就業先で Google Apps Script による業務効率化ツールを内製し、転記作業を1件30〜60秒から約5秒に短縮しました
・日程調整の業務を、受信から回答まで5分程度に短縮しました
・個人開発で Chrome 拡張機能を6本公開しております。いずれも Chrome ウェブストアの審査を通過し、一般公開中です

【お受けできること】
・Google Apps Script によるスプレッドシート業務の自動化（転記・集計・メールやチャットへの通知、フォーム処理）
・Chrome 拡張機能の開発、既存拡張の修正や Manifest V3 への対応
・生成AIを業務に取り入れる際のご相談、社内での使い方の設計

【大事にしていること】
サポートの現場に長くおりましたので、作って終わりではなく「ITが得意でない方がそのまま使える形」で納品することを最優先にしております。

仕様が固まっていない段階でも構いません。まずは実現できるかどうかの確認だけでも、お気軽にご相談ください。