自己紹介

【SaaS】Sales/CSの組織構築〜実務フォローまでご支援可能です！

初めまして。2008年〜2016年までメーカーの法人営業に従事しており、フィールドセールス・組織マネジメント（後半2年）に従事しておりました。2016年〜現在まで、SaaS業界におけるITスタートアップ企業を中心に約10社（副業・フリーランス時代を含む）ほどの経験があります。主な役割（経験した役割）としては、toBのフィールドセールス・カスタマーサクセスと、マネジメント面では営業責任者・拠点の責任者などのマネジメント経験も約4年ほどあります。

【職務経験・実績・スキル】
▼Sales｜業務経験 - プレーヤー
ーSaaS企業（事業会社）でのフィールドセールス（オンライン含む）
　ーオフライン商談
　ーオンライン商談（Zoom、Teamsなど）
ーSaaS企業（事業会社）でのインサイドセールス
　ーMKとの連携によるリード対応のフロー構築
　ー展示会（ウェビナー後）のアフターセールス対応　など

▼カスタマーサクセス｜業務経験 - プレーヤー
ー【顧客向け】
　ー導入機関へのコンサルティング（ビジネスマッチングの活性化及び、活用支援）
　ー提案資料作成
　ーエクスパンションセールス
　ーヘルススコアPJT（これから策定）
　ーユーザーコミュニティーPJT
ー【社内】
　ー顧客情報の一元管理PJT（スプレッドシート管理→CRM導入）
　ージュニア層に対するイネーブルメント

▼業務経験 - アライアンス
ー地方銀行とのアライアンス体制構築及び、運用
　ー締結後の戦略／戦術の立案及び、実行までのプロセス設計
　ーアライアンス締結〜現場の営業対応まで一気通貫で経験

▼業務経験 - マネジメント
ー組織体制構築（拠点立ち上げ含む）
　ー評価制度の構築
　ー組織運用ルールの構築（各種権限、会議体制構築など）
ーオンボーディング体制の構築
　ー入社後のオンボーディングカリキュラムの策定及び、運用
　ーオンライン商談の体制構築（0→1含む）
　ー上記に伴う、商談同席時の品質チェック体制の構築及び、運用・定着
　ー営業資料の作成や、社内マニュアルの作成

▼利用経験のあるツール
Slack、Chatwork、Teams、Salesforce、HubSpot、Google Workspace全般、Office全般、Asana、Jira など