自己紹介

フロントの業務を軽くする存在でありたいと考えています。

プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
これまでテナント・店舗運営に関わるバックオフィス業務を中心に、
入金確認、調整業務、問い合わせ・クレームの一次対応などの実務を担当してきました。
2014年から秘書として実務に携わり、2022年からは運営責任者として、複数の関係者が関わる業務の調整・進行・統制を担当しています。
判断が必要な業務についても、事実を整理、理解し、実務レベルに落とし込んで「判断しやすい状態で渡すこと」を得意としています。

【経歴】

桜美林大学中退（2014年）

秘書勤務（2014年〜2021年）
• スケジュール管理
• 社内外関係者との連絡調整
• 各種事務処理・資料作成
• 窓口対応・一次整理

運営責任者（2022年〜現在）
• 入金管理・未収管理
• 業務オペレーションの統制
• 複数関係者との連絡・調整
• 問い合わせ・クレームの一次対応
• 業務フローの整備・改善

【対応可能な業務内容】

入金・数値管理
• 入金データの確認・突合
• 未入金リスト作成・進捗管理
• 月次管理表の作成

調整・進行管理
• 社内外関係者との連絡調整
• スケジュール管理・リマインド対応
• タスク整理・優先順位付け
• 進行状況の可視化・報告
• 依頼内容の要件整理・認識合わせ

窓口・事務対応
• 問い合わせ・クレームの一次受付
• 内容整理・共有文の作成
• メール・チャット対応代行

書類・バックオフィス
• 請求書・見積書作成
• 管理表・チェックリスト作成
• 契約関連書類の確認補助
• マニュアル・業務フローの文章化

その他
• 秘書業務（スケジュール管理・調整）
• ルーティン事務の切り出し・整理
• 業務改善に向けた整理・提案

【稼働時間・対応体制】
• 平日稼働：1日6時間程度
• 月80〜120時間を目安に対応可能
• チャット・メール中心での対応
• 継続案件・月額固定契約歓迎

【仕事に対するスタンス】
「細かいが重要な業務を任せたい」「フロント業務に集中したい」
そのようなニーズに対し、業務を増やさず軽くすることを常に意識して取り組んでいます。宜しくお願い致します。