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1通10円!?格安対応プランで保護者・子供にも優しく対応します
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業務内容
1. どんな方の、どんな課題に対して何を提供するのか
•対象:SNSやメールで顧客対応に困っている企業や個人事業主様
•課題:顧客とのやり取りに時間を取られて他の業務に集中できない、クレーム対応に不安がある
•提供するサービス:メッセージ対応代行やクレーム処理など、手間のかかる顧客対応全般をサポートし、業務の効率化を図ります。
**2. 具体的な納品物**
•メッセージやメールの対応履歴(件数や対応内容の報告)
•クレーム対応の進捗報告や解決結果
3. 進め方
•メッセージ対応の範囲や頻度を事前にヒアリング
•指示に従い迅速に対応し、必要に応じてフィードバックを提供
•プレミアムプランでは、週次または月次レポートも提供
4. 自身の強みや経験
•強み:コーチ歴・教員歴を活かした保護者や子供への対応に自信あり。コミュニケーション力を活かした丁寧な顧客対応。
•経験:10年以上の指導経験を持ち、スポーツを通じて多くの人々と関わり合ってきた経験豊富なサポートスキル。
- 業務
- カスタマーサポート代行