業務内容
■ P.I.Serviceの業務改善コンサルティング業務内容（具体例）
● 対象業種例
小売業／飲食業／サービス業／製造業／医療・福祉／教育関連 など
※従業員数5〜100名程度の中小企業・店舗が中心
【第1フェーズ：現場診断と課題の見える化（1ヶ月目）】
▶ 現地訪問・業務観察（1日〜2日程度）
開店・閉店作業、接客対応、レジ操作、バックヤード業務などを時系列で観察
実際の動線確認、非効率な手順やムダな移動の有無をチェック
▶ 従業員ヒアリング・アンケート実施
現場スタッフの声を集め、実感ベースの課題を抽出（例：人手不足、作業の属人化など）
無記名アンケートにより本音を引き出す設計
▶ 業務フロー図の作成・課題マッピング
朝の開店準備〜閉店後の締め作業までを図解化
作業の重複やボトルネックを可視化し、改善対象を特定
【第2フェーズ：課題整理と改善提案（2ヶ月目）】
▶ 業務棚卸し・作業時間分析
日常業務を30分単位で分類・集計（例：接客40％、棚卸15％、会議10％など）
優先的に改善すべき業務を定量的に判断
▶ 改善策の提案
例：
・マニュアルの整備により新人教育時間を半減
・作業導線の変更で商品補充作業を30％削減
・チェックリスト導入によるミス削減
・無料のタスク共有アプリ導入で業務漏れ防止
現場に即した「今すぐできる施策」と「中長期施策」を分類
【第3〜5フェーズ：改善実行支援と伴走（3〜5ヶ月目）】
▶ 週次／月次のフォローアップ訪問・オンライン支援
実施した施策の状況確認と調整
管理職・リーダーとの打ち合わせ、従業員の疑問点解消
必要に応じて改善策の修正・新提案
▶ 定着支援
改善後の業務マニュアルやチェックリストの整備
店舗責任者向け「改善継続の考え方」研修
成果が見えるKPI（例：回転率、レジ処理時間、ミス件数など）の導入支援
【第6フェーズ：最終評価と今後の方針提示（6ヶ月目）】
▶ 改善効果のレポート提出
Before / After比較
（作業時間、クレーム数、従業員満足度、顧客評価など）
数値化・グラフ化された報告書で全体を可視化
▶ 今後の改善継続プランの提案
内製化（社内で改善を続ける）体制構築のアドバイス
必要に応じて、月額支援や定期監査契約への移行も可能
● オプション業務（別途見積）
店舗レイアウトや動線の改善提案（図面作成含む）
顧客対応・接客研修（ロールプレイ含む）
人事制度の整備、評価制度導入支援
店舗統一マニュアルの一括作成
多店舗展開に向けた仕組みづくり支援
基本料金
オプション料金
出品者
8日前
Pure Inheritance Service―経営の原点を守り、未来へつなぐお手伝い
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柏原 教継（かしわばら のりつぐ）
P.I.Service代表／コンサルタント
はじめまして。P.I.Service代表の柏原教継（かしわばら のりつぐ）と申します。
▼企業理念
「現場に根ざした本質的な支援を通じて、経営者や組織の“想い”を確実に継承し、実効性ある成果を提供する。」
以上の理念のもと、経営者の“純粋な想い”を受け継ぎ、制度や理論だけでは届かない現場レベルの課題解決に徹しています。
●社会人経験約12年、うちコンサルティング業務歴7年。
教職員として農業高校に勤務後、6次産業法人での製造・品質管理・広報を経て、動物病院専門の経営コンサルティングやITコンサルティング、食品衛生・ISO認証コンサルティング、業務改善プロジェクトを多数手がけてきました。
▼可能な業務／スキル
・ISO9001／ISO22000／FSSC22000導入支援
・HACCP構築・現場監査代行
・業務フロー可視化・ムダ排除による生産性向上
・ITクラウドツール（kintone、Chatwork、カミナシ等）導入支援
・内部監査員育成研修・プレ監査実施
▼資格
・高等学校教育教員免許（農業）
・食品衛生管理者
・ISO内部監査員資格
▼実績例
・製造業A社にてISO22000認証取得支援を完了（3ヶ月）
・小売業B社の業務改善プロジェクトで生産性20％向上
・動物病院C院の経営改善コンサルで年間売上30％増達成
※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。
▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応いたします。急ぎの案件もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能ですが、稼働中はお時間をいただく場合がございます。ご了承いただければ幸いです。
▼得意／好きなこと
・現場密着の課題解決
・データ分析による改善提案
・組織／チームビルディング
ご興味を持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！
よくある質問
- コンサルティングの経験がないのですが、依頼できますか？
- 現状分析から改善策の導入、効果測定まで、一貫してサポートいたしますのでご安心ください。貴社の状況に合わせた最適なプランをご提案いたします。
- 費用はどのくらいかかりますか？
- まずは現状の課題やご要望をお伺いし、最適な改善プランをご提案いたします。お気軽にお問い合わせください。
