依頼をキャンセルすることはできますか?

依頼をキャンセルすることは可能です。
ただしキャンセルの扱いは、方式により異なります。

■プロジェクト方式


プロジェクト方式については、提案のあるなしを問わず、依頼をキャンセルすることができます。キャンセル手数料も必要ありません。キャンセルは「募集期間中」「一時停止中」「選定中」のステータスの場合にキャンセル可能です。

なお、キャンセルする場合は、見積もり提案をしたランサーがいれば、必ずコメントやメッセージ等でお断りをいれてください。発注後のキャンセルは、ランサーとの合意のうえであれば可能な場合もあります。

※参考FAQ・ガイド
 ・プロジェクトの内容や報酬金額が途中で変更やキャンセルになった場合はどうすればいいですか?
  

■コンペ方式


コンペ方式では、「募集期間中」「提案の一時停止中」にキャンセルできます。
選定確約が選択された依頼については、募集期間中でもキャンセルできません。

提案が1件もない場合や提案数保証がついた依頼の提案件数が募集終了後15件未満だった場合は、仮払いされた金額は全額返金されます。ただし、提案が1件以上ある場合は、提案数によって、依頼金額 (参加報酬を含む) の20%〜50%もしくは300円 (税込) の大きい方の金額をキャンセル料としてご負担いただきます。

なお、コンペ方式では、募集終了後、選定中ステータスでのキャンセルはできません。気に入った提案がない場合は、依頼を延長して再度提案を募集するか、希望に近いランサーに修正依頼を出すことで解決される場合が多くなっています。

<参考FAQ>
 ・キャンセル料を教えてください(コンペ方式)
  

解決しましたか? 解決できないときは、ユーザー同士で助け合うクラウドソーシング相談室 または ランサーズのサポートチーム までお問い合わせください。
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