キャンセル料を教えてください（コンペ方式）
コンペで提案がない場合、キャンセル料は発生しません。提案が1件以上ある依頼をクライアントがキャンセルした場合、提案数によって、依頼金額（参加報酬を含む）の20%〜50％もしくは300円（税込）の大きい方の金額をキャンセル料としてご負担頂きます。
また、キャンセルが発生した場合、クライアントはキャンセル料の5％ (税込5.5％)、ランサーは分配された参加報酬の15％ (税込16.5％) を、システム手数料としてお支払いいただきます。
■ステータスが募集中の場合
・コンペ (提案0件) 10,000円をキャンセル処理・・・依頼金額10,000円を全額返金
・コンペ (提案4件) 10,000円をキャンセル処理・・・キャンセル料2,000円＋システム手数料550円
7,450円をお客様に返金
※参加報酬が1円未満の場合は、提案の先着順に支払います。ただし、分配される参加報酬は5円以上の場合に支払われるものとし、4円未満の場合には提案の先着順に従って、参加報酬が5円以上のランサーに支払われます。
■ステータスが選定中の場合
依頼の募集期間終了後 (選定中) に関しましては、原則としてキャンセルできません。キャンセルを希望する場合、すでにランサーは作業していることから依頼金額の100%をキャンセル料としてお支払いいただきます。
解決しましたか?
解決できないときは、ユーザー同士で助け合うクラウドソーシング相談室
または ランサーズのサポートチーム までお問い合わせください。