大島 結衣

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継続ランサー

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事務歴13年の経験とCS部署立ち上げの実績で、幅広く対応できるマルチ事務サポーターです!

事務歴13年、バックオフィス全般を幅広く担当してきました。
経理・総務・書類作成・秘書業務・社内調整・カスタマーサポートまで、企業運営を支えるさまざまな業務を経験しており、「安心して任せられる」と言っていただける機会が多い仕事スタイルです。

特に、経理処理、社内書類のテンプレート作成、Excel・PowerPoint・Wordでの資料作成、データ管理、フロー改善など、“正確さとスピード”が求められる業務を得意としています。
また、楽楽販売の構築・運用経験があり、項目設定・データ整理・ワークフロー構築など、システム周りの作業も対応可能です。

CS業務では部署の立ち上げに携わり、マニュアル整備、問い合わせ対応、ナレッジ蓄積、導線改善などを実行。お客様とのコミュニケーションを大切にし、電話越しでも関係性を築ける柔らかい対応を心がけています。

責任感が強く、一度お受けした業務は最後まで丁寧にやり切ることを大切にしています。また、素直さと吸収力の高さを活かし、新しい業務やシステムにも積極的に挑戦しており、習得スピードにも自信があります。

使用可能なツールは、
・Excel / PowerPoint / Word
・Google Workspace
・楽楽販売/楽楽明細/配信メール
・Canva(画像作成)
・簡単な動画編集ツール
など。

さらに現在、業務の幅を広げるために Adobe製品(Illustrator / Premiere Pro / Photoshop)を練習中です。実務レベルにはまだ達していませんが、簡単な編集作業であればご相談いただけます。

バックオフィスの継続サポートから単発作業、顧客対応、データ整理、資料作成まで、依頼者様の“頼れる右腕”として柔軟に対応いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。

発注したい業種
IT・通信・インターネット
ゲーム・アニメ・玩具
婚活・ブライダル
動物・ペット
旅行・観光・グルメ
店舗(飲食店・居酒屋など)
発注したいカテゴリー
パワーポイント・スライド作成
レビュー・口コミ (クチコミ)
調査・分析・統計
秘書・オンラインアシスタント
データ収集・入力・リスト作成
ペーパーアイテムデザイン
データ整理・分類・カテゴリ分け
その他 (タスク・作業)
Excel (エクセル) 作成
モニター・アンケート・質問
チケット代行・出品代行・予約代行
封入作業
Word (ワード) 作成
その他記念日デザイン
データチェック・判断
経理・財務・税務・労務・ビジネス会計
シール貼り
データ閲覧・検索・登録
伝票整理
テキスト入力・タイピング・キーパンチ
登録日
2025年12月3日
メッセージ返信率
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