y.suzuki

カスタマーサクセスの組織立ち上げに強みがあります！3社で立ち上げ・組織成長のマネジメント経験あり。

カスタマーサクセスの組織立ち上げから組織成長に強みがあります。
これまで、3社でカスタマーサクセスの立ち上げ・組織成長を自身がマネジメント以上のポジションにて経験しております。

【経歴】
・慶應義塾大学理工学部応用化学科卒業
・2010年〜2013年まで鉄鋼商社で営業職
・2023年11月〜2016年12月まで経営コンサル企業にてコンサルタント業務に従事。
・2017年からITスタートアップにて、カスタマーサクセスに従事。現職含め3社にてCS組織の立ち上げから成長までのマネジメント。
現在は、SaaS企業にて、執行役員兼部門責任者として、ビジネス全般を管掌しています。

【可能な業務】
・カスタマサクセスに関するすべての業務でご支援可能です。
・特に、CS組織の設計からプロセス・業務の型化は経験豊富です。

まずはご相談いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

発注したい業種

IT・通信・インターネット

発注したいカテゴリー

営業・テレアポ代行

カスタマーサポート・メールサポート

パワーポイント・スライド作成

Excel (エクセル) 作成

営業企画・販促企画

経営企画・事業企画

営業管理・マネジメント

システム・テクニカルサポート

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2023年7月30日

メッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

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メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

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