takuto

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  • takuto_i
  • 個人
  • 兵庫県
  • 認証済み

提出
  • 本人確認
  • 機密保持確認
  • 電話確認
  • ランサーズチェック
業種
卸売・小売
登録日
2010年6月7日

発注数

181

評価

4.9

発注率

74 %

181 / 243

楽天、ヤフーストアの業務経験があります。

プロフィールを閲覧していただき、ありがとうございます。
当方楽天とヤフーストアの業務経験が約5年間ほどあります。
受注業務やカスタマーサポートなどを行なっておりました。

[経験した職務内容]
ネットショップの業務、電話、メール対応、カスタマサポート、パソコンの設定 プリンタの設定 エラー対応業務 サーバーのアクセスログ解析 ドメインの取得 レンタルサーバーの利用及び設定 商品ページ作成、デザイン 商品説明 販促(POP作成・ビラ配り等) 接客販売 アルバイト育成 店舗清掃 レジ打ち 在庫管理 発注業務 ギフト包装 商品陳列 納品確認 社内資料作成(売上報告書・マニュアル等) 伝票処理・整理

ネットショップでの受発注業務にも慣れております。
今まで経験したショップは、楽天、ヤフー、Amazonです。
受注業務では、お客様へのメールの送信し、購入のお礼や、お支払い方法のご案内をしておりました。 発送の際は丁寧に梱包し、お客様の住所や商品の内容に間違いがないかを確認し、お礼状やショップカ ードを入れていました。

お客様の問い合わせがありましたら、詳しく要件を聞き、丁寧に対応することを心がけて来ました。 お問い合わせの際、分からない事があった時には、知識を増やすため海外の素材や制作の工程を調べ、 勉強しお客様に対応しました。

お客様への対応の際には、お問い合わせ内容を正確に把握することが大切なので、不具合について上手く 説明できない方に対しても状況を想像し、一緒に確認を行うことを意識する必要があると思います。 お客様へ適切なご案内をすることで、感謝のお言葉をもらえる点にやりがいを感じていました。 その際 にお客様のご意見はどんな小さなことでも真剣に聞き、取り入れられる事や改善できる事を積極的に行いました。

また近年では、倉庫との連携をし、そちらへ発送の指示をしておりました。 倉庫への納品や、日にちの確認なども行いました。

このクライアントに提案営業する

提案営業して受注をアップするコツ

実績・評価 (156件)

最近の仕事 (119件) 募集中のみ

予算
~5,000円
募集期間
募集終了
提案数
11件
予算
~5,000円
募集期間
募集終了
提案数
7件
予算
~5,000円
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提案数
1件
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~5,000円
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0件
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募集終了
提案数
2件
予算
~5,000円
募集期間
募集終了
提案数
4件

ランサーズチェック

業務上の対応について

注文書などの書面を用意できますか?
はい
業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか?
はい
システムやWeb制作の仕事を依頼する際、RFP (提案依頼書) や仕様書を用意できますか?
はい

制度や権利の理解について

下請け法の概念を理解していますか?
個人のため適用範囲外
源泉徴収の概念を理解していますか?
個人のため適用範囲外
著作権などの知的財産権について理解していますか?
はい
ランサーズの 利用規約依頼ガイドライン を理解していますか?
はい

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