問い合わせ対応を“型化”して時短・品質統一
はじめまして。秘書・事務／カスタマーサポート寄りの業務を中心に、問い合わせ一次対応の仕組み化（FAQ整備・返信テンプレ・運用ルール）を行っています。
「返信が毎回バラバラ」「回答に時間がかかる」「よくある質問が増えて整理が追いつかない」など、現場の“あるある”を型にして、時短と品質統一につなげます。
【対応できること】
・FAQ（質問→回答）作成／整理
・返信テンプレ作成（受付・案内・確認・不足情報回収 など）
・簡易運用ルール整備（トーン／NG表現／判断ライン）
・チャット／メール文面の整理・言い回し統一
【進め方】
ヒアリング → 叩き台作成 → すり合わせ → 納品（すぐ運用できる形）
平日日中のレスポンス対応が可能です。まずは現状の問い合わせ例を共有いただければ、最短で叩き台から作成します。お気軽にご相談ください
- 発注したい業種
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IT・通信・インターネットメーカー卸売・小売住宅・不動産建築・工務店店舗（飲食店・居酒屋など）美容室・サロン保育園・幼稚園塾・予備校コンサルティング・シンクタンク士業（個人事務所）清掃・設備・警備
- 発注したいカテゴリー
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パワーポイント・スライド作成生成AI活用支援・プロンプト作成秘書・オンラインアシスタントカスタマーサポート・メールサポートExcel (エクセル) 作成コールセンター管理・運営AI・WebコンサルティングWord (ワード) 作成メール・フォーム送信代行
- 24時間以内のメッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信
- 登録日
- 2026年2月1日
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