CXOパートナー (samworks) | IT・通信・インターネット | クラウドソーシング「ランサーズ」

BPOマネージャーとしての豊富な経験を活かし、貴社のビジネス構築や運用をお手伝いいたします。

【職務要約】
飛び込み営業で培った顧客ニーズ理解・提案力、長期的な信頼関係構築力を強みに、営業成果と事業推進の両面で実績を重ねてきました。ベンチャーでは企画〜実行を一気通貫で推進し、BPO事業では営業・運用・事業企画・人事まで横断して経営の意思決定と現場改善を担うなど、「売れる」と「回る」を両立させることが得意です。営業・企画立案からバックオフィスまで対応できる総合力を強みとしています。

【主要な強み】
* 顧客課題の深掘り→提案設計→導入・運用まで落とし込む推進力
* 限られたリソース下での事業推進（調整・実行・改善の反復）
* BPO運用の標準化（スクリプト／マニュアル／研修）と品質・生産性向上
* 1on1面談等を通じた定着率改善と組織最適化

【職務経歴（要点）】
① 株式会社大塚商会（2001/4〜2003/6）エリア営業
* 大阪・京都の担当エリアで新規開拓を重点に営業
* 全社トップセールス（1回）、最高4位
* ERP/CAD等の提案、複合機（月2〜4台）販売、重点商材の拡販

② メッセージワン株式会社（2003/10〜2007/12）営業マネージャ
* 営業・企画に加え、開発折衝や制作調整など事業推進を幅広く担当
* ホテルチェーン向け客室VOD受注（売上2.4億円）
* CMSを企画・営業し2年で97社受注、Web会議を約100拠点に導入

③ 株式会社サンクコーポレーション（2008/1〜2023/12）統括マネージャ／取締役
* BPO領域で営業・運用・事業企画・人事を横断して推進
* 受託160社以上、月商3,000万円→6,500万円へ成長
* 年間500回以上の1on1面談で組織最適化、退職率を約10％低減

④ 個人事業（2024/1〜現在）BPaaS支援
* CS領域中心に4社をBPO/BPaaSと採用面で支援
* CATV局にて8,000世帯規模のSTB入替支援を推進

カスタマサポートから営業まで幅広い実績で貴社のご発展をご支援させていただきたく応募させていただきました。

発注したい業種: IT・通信・インターネット
発注したいカテゴリー: データ収集・入力・リスト作成

ポスティング・DM・発送作業

カスタマーサポート・メールサポート

資料作成・レポート・論文作成

パワーポイント・スライド作成

営業・テレアポ代行

その他 (タスク・作業)

コールセンター管理・運営

マニュアル作成

封入作業

人事・採用・面接代行

システム・テクニカルサポート

経営企画・事業企画

データチェック・判断

文書作成

営業企画・販促企画

テキスト入力・タイピング・キーパンチ

現地調査・現地取材

商品企画・アイデア募集

ミステリーショッパー・覆面調査

求人原稿作成
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登録日: 2024年2月29日