16年間勤めた都市銀行のコールセンターでのスーパーバイザー経験を生かしてテレアポ代行・研修講師します
都市銀行 カスタマーセンターで 16年間
(オペレーター歴 3年+スーパーバイザー歴 13年)勤務しました。
全国の本支店の
電話応対や提案力向上研修、
ハローワーク様、市役所様の電話応対研修、
地域の小学生向けの「マネーアカデミー」講師等経験 しました 。
2021年に 同行を退職し、voice connectを開業
電話営業代行、研修講師、トークスクリプト作成をいたします。
親切丁寧にワークショップを盛り込んだ参加型の研修をしています。
研修は実践することに意味があるので、ご要望に応じて研修後のチェック・コーチングも行います。
テレアポ代行では、お陰さまでクライアント様やコールで対応したお客様から、ご好評をいただいております。
相手様に応じて、ビジネス感の調整もしています。堅い話し方から、お客様を立てながらも親近感も持っていただける話し方まで、臨機応変に対応いたします。
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