occo

丁寧なサポート業務に自信あり！

テクニカルサポート業に従事しているため、基本的な顧客対応が可能です。
また、リーダーとしてチームメンバーのメール承認やフォローもしています。

※2023.1〜本格開始

■可能な業務・スキル
　・お問い合わせ対応（メール）
　・お問い合わせ対応（電話）

■職歴
　1．Webシステムの開発・保守・運営
　　新卒で入社した会社で、約4年間従事しました。

　　・保険システム
　　・福利厚生システム
　　・官公庁系システム

　　※2~10人のプロジェクトに、メンバーとして参画
　　※使用言語：C++、Java、PostgreSQL
　　　環境：WindowsOS（ServerOS、ClientOS）

　2．テクニカルサポート
　　ITメーカーで、テクニカルサポートに従事しています。
　　メール、電話対応および現地対応もしております。
　　基本的な製品の利用方法のご案内にとどまらず、トラブル発生時の対応
　　(切り分けやログ解析、お客様への報告等)もしているため、
　　高度なカスタマーケアが可能です。　　

　　※5～10人(人員の増減あり)のチームのリーダー

■活動時間について
　柔軟に対応させていただきます。
　※平日日中は本業に従事しているため、返信が遅れる可能性がございます。

■好きなこと
　読書、映画鑑賞、ブログ作成(完全非公開の個人的なものですが、10年以上継続して書いています)

発注したい業種

IT・通信・インターネット

発注したいカテゴリー

調査・分析・統計

その他

データ収集・入力・リスト作成

ポスティング・DM・発送作業

レビュー・口コミ (クチコミ)

チケット代行・出品代行・予約代行

その他 (タスク・作業)

モニター・アンケート・質問

データ整理・分類・カテゴリ分け

封入作業

写真投稿・写メール投稿

テープ起こし・文字起こし・書き起こし

チラシ配り

データチェック・判断

シール貼り

データ閲覧・検索・登録

伝票整理

テキスト入力・タイピング・キーパンチ

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24時間以内のメッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

---%

メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

お知らせ

メールの受信

ブラウザの通知

アプリの通知

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2019年1月30日