宮城智美

「人との関係性を大切にしたい」あなたの右腕に

はじめまして。
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。

オンライン秘書として、顧客対応・事務・進行管理を一貫してサポートしています。

接客11年と事務経験を活かし、
対応の正確さと安心感を大切にした裏方サポートを心がけています。

現在は、補助金申請に関わる事務・顧客対応・進行管理業務を担当しています。
マニュアル遵守や期限管理が求められる業務を通して、
正確性・再現性・安定した対人対応を強みとして培ってきました。

▼こんな方にオススメです！
・顧客対応や事務作業が増え、本業に集中できていない
・対応の質や温度感を保ったまま、業務を手放したい
・指示やマニュアルを正確に理解し、安心して任せられる人を探している
・「秘書を雇うほどではないが、信頼できる右腕がほしい」

「ちょっとしたことだけど、頼んでいいのかな？」
そんなお悩みも大歓迎です。
ご状況に合わせて、必要なところをサポートいたします！


▼対応可能な業務

【カスタマーサポート・顧客対応】

・公式LINE／メール／チャットでのお問い合わせ対応
・リマインド、フォローメッセージ送信
・対応履歴・顧客情報の整理（スプレッドシート等）
・定型文／FAQテンプレート作成
・クレーム・トラブル時の一次対応

【事務・進行管理サポート】

・データ入力、顧客管理
・議事録作成、スケジュール管理
・各種書類作成、マニュアル整備
・講座・イベント運営サポート
・期限管理、タスク管理、進行フォロー
・発注・在庫管理

【経理補助】

・入金確認、振込対応
・見積書／請求書／領収書作成
・会計ソフト入力（freee・INVOY）

※補助金業務は申請代行ではなく、事務・進行・顧客対応サポートとして対応しています。

▼使用可能なツール
・Google（スプレッドシート、ドキュメント、フォーム、ドライブ）
・Microsoft（Word、Excel、PowerPoint）
・Zoom／ChatWork／LINE（その他の連絡ツールも対応可能です）
・Canva（資料・画像作成）
・freee会計・MyASP(顧客管理)・UnivaPay(決済)
・LINE公式アカウント／エルメ


▼稼働時間
平日：1日2〜4時間（週10〜20時間程度）
土日祝：調整次第で対応可能

記載にない業務内容もお気軽にご相談ください。

ご依頼内容がまだ明確でない場合も、一緒に整理しながら進めてまいりますのでご安心ください。

発注したい業種

恋愛・出会い・占い

婚活・ブライダル

旅行・観光・グルメ

ホテル・旅館・民泊

店舗（飲食店・居酒屋など）

塾・予備校

コンサルティング・シンクタンク

発注したいカテゴリー

データ収集・入力・リスト作成

テキスト入力・タイピング・キーパンチ

データ閲覧・検索・登録

データ整理・分類・カテゴリ分け

データチェック・判断

テープ起こし・文字起こし・書き起こし

メール・フォーム送信代行

秘書・オンラインアシスタント

カスタマーサポート・メールサポート

パワーポイント・スライド作成

Excel (エクセル) 作成

Word (ワード) 作成

営業事務・営業アシスタント

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2024年8月15日

メッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

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メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

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