KaToNo

開発者・運用者・管理者としてインフラの運用を海外のエンジニアと協働して行えます。

◇ 略歴
経歴は大きく以下の３つに分類されます。それぞれ重なりつつ約10年経験しています。
１．開発者としてブログラマー、システムエンジニア。
２．運用者としてテクニカル／カスタマーサポート、Windowsのアドミニストレーター。
３．管理者としてチームリーダー、PMO、プロジェクトマネージャー。
英語は４年半の英国滞在経験に加え、帰国前後で10年以上の海外スタッフとの会議などの経験が有ります。
管理は２名から最大で１６名のスタッフから成るチームの管理経験が有ります。１６名の時はオフショアスタッフ８名、オンサイトのインド人スタッフ４名、オンサイトの日本人４名でした。

◇ 私が貢献できること
１．顧客や社内ユーザとの対話を通して真に求めている事を理解し、関係者を巻き込んで改善できます。
２．発生した事象に対して開発チームと協働して再現試験を実施したりログ解析を行い、事象を改善できます。
３．Windowsサーバーの運用スクリプト作成による効率化・作業定型化ができます。
４. 複数の問題／課題／タスクを管理して同時に進めることができます。
単に問題を解決するだけでなく、顧客やユーザとの対話を通して顧客すら気付いていない潜在的な問題・課題を推測し、それらをこちらから提案して解決していく事で顧客満足度の向上が見込めます。

発注したい業種

IT・通信・インターネット

発注したいカテゴリー

カスタマーサポート・メールサポート

システム・テクニカルサポート

システム管理・保守・運用

サーバー管理・保守

サーバー・ネットワーク構築

テスト・デバック・検証・品質評価

24時間以内のメッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

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メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

お知らせ

メールの受信

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2024年9月1日