junkana

チャット・メール対応を安心して任せられる在宅カスタマーサポート

フルリモート環境で20年以上、カスタマーサポートおよび事務サポート業務に携わってきました。
主にチャット・メールによる問い合わせ対応を中心に、一次対応、内容の整理・要約、対応履歴の管理などを行ってきました。

正確さと継続性を大切にし、マニュアルや対応方針に沿った安定した運用を心がけています。不明点や判断が必要なケースについては、自己判断せず確認を行い、トラブル防止を重視した対応を行います。

また、ChatGPTなどのAIツールを業務補助として活用し、返信文の下書き作成や要点整理を行うことで、対応スピードと品質の両立を図っています。
※運用方針により、AIを使用しない対応も可能です。

長期的に安定して対応できる業務を希望しており、業務内容・稼働時間・対応方法についてはご相談のうえ柔軟に調整いたします。まずはお気軽にご相談ください。

発注したい業種

IT・通信・インターネット

ゲーム・アニメ・玩具

動物・ペット

ホテル・旅館・民泊

金融・保険

人材紹介・人材派遣

発注したいカテゴリー

カスタマーサポート・メールサポート

生成AIカスタムプロンプト作成

Excel (エクセル) 作成

Word (ワード) 作成

人事・採用・面接代行

キャリア・人材コンサルティング

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2025年12月11日

メッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

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メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

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