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コールセンターにて、業務資料をポータルサイトとしてまとめ、必要なツールなどを独学で作成しております

業務経験
コールセンター：6年
内：バックオフィス業務３年※掛け持ち

経験
■エクセル
　・マクロを用いて指定のフォーマットに沿ったcsvファイルを作成するツール
　・業務上の周知事項などを展開するためのポータルサイトへの更新をエクセル管理し、更新削除が容易なようにマクロを作成

■HTML/CSS
　・業務上必要な情報や資料などを見やすいようにレイアウトしたポータルサイトの作成/保守
　・業務上の周知事項を展開管理

■javascript/jquery
　・上記ポータルサイト内に業務上必要なツールを作成
　　※変換ツールや入力補助ツール
　・レイアウト上、操作の簡略化や様々な使い方に対応したレスポンシブに対応



業務内容については、コールセンターにて管理職を行いながらの上記を行っており、専門職としては乏しい部分があるとは思いますが、すべて独学にて作成をしております。

そのため、基本的な知識などが抜けている点が多々あるとは思いますが、理論やこうしたいということを自己で解決する力は人並みにはあると自負しております。

発注したい業種

IT・通信・インターネット

ゲーム・アニメ・玩具

食品・飲料・たばこ

発注したいカテゴリー

コールセンター管理・運営

システム・テクニカルサポート

HTML・CSSコーディング

Excelマクロ作成・VBA開発

24時間以内のメッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

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メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

お知らせ

メールの受信

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2022年11月30日