Kosei

マイクロソフト広告の運用ならお任せください！

■背景
マイクロソフト広告日本マーケット開始当初（2022年5月）からカスタマーサポートの初期メンバーとして広告主様や広告代理店様を支援
エージェントとして日本マーケットのお客様満足度一位を獲得した後に、現在はマイクロソフト広告カスタマーサポートの日本チームをマネジメント
マイクロソフトの日本マーケットにおけるほぼ全てのお問合せに目を通してきているので、マイクロソフト広告の日本マーケットに関しては実際に電話対応をしているマイクロソフト広告のカスタマーサポートよりも精通しております。
現在はマイクロソフト本社のテクニカルアドバイザーと協働でカスタマーサポートの品質向上に取り組んでおります。

■話せること
マイクロソフト広告に関するお問合せなら全般的に相談に乗る事が可能です。
新規アカウントの作成
キャンペーン、広告の最適化
請求と支払い
マルチアカウントマネジメント
コンバージョントラッキング
広告の未承認
ターゲティング etc.
現在はカスタマーサポートのマネジメントをしているため、ヘルプページやキーワードプランナーだけでなく内部ツールも使用してお客様の質問にお答えする事が可能です。
また、マイクロソフト広告により詳しい海外のチームともやりとりをしているため私から直接質問をすることも可能です。

発注したい業種

IT・通信・インターネット

発注したいカテゴリー

カスタマーサポート・メールサポート

アクセス解析・データ分析

リスティング・ディスプレイ広告運用

SEO・SEM対策

コールセンター管理・運営

システム・テクニカルサポート

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2020年9月23日

メッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

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メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

お知らせ

メールの受信