【女性限定】BUYMAのお客様対応、スタッフ管理、その他サポート・秘書業務のお仕事です【在宅・長期】 [ 秘書・オンラインアシスタント の仕事 / ファッション・アパレル ]

依頼詳細

依頼の目的・背景

はじめまして。

当ページをご覧いただきありがとうございます。


今回ファッションサイトBUYMA(バイマ)のショップ運営全般を
長期でお任せする方を募集させていただきます。


未経験者でも１からお教えしますのでご安心ください。
在宅でできますので、お子さんをお持ちの主婦の方でも安心して働いて頂けます。


ファッションが好き！
接客が好き！
英語を活かしたい！
そんな方なら楽しくお仕事していただけるかと思います。

専業主婦の方大歓迎です！
ネットショップをやりたいけど事情で出来ない方も大歓迎です！！



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★お仕事内容★



下記業務全般を覚えていただき
最終的には顧客対応とチームスタッフ管理業務、その他運営サポート業務を
メイン業務として
他の業務は各担当さんのフォローに回ってもらうことを目指します。


●顧客対応
　お客様からいただくお問い合わせに対する返信業務です。
　お問い合わせのほとんどは
　在庫確認/サイズ確認/付属品についてになります。
　テンプレートがございますので、それをアレンジして対応できます。
　受注に関しても受注時、発送時、評価時の各テンプレートがございます。
　イレギュラーなお問い合わせに関しては調べて返答する等の対応が必要となります。
　
　作業時間： 10時～22時位の間
　（連絡が来た時に返信して頂きますのでずっとPCの前にいる必要はありません 。）

　※連絡が来たことに気づける様スマホでメールが受け取れる環境は必要です。
　（土日関係なく都度対応していただける方優遇）


●チームスタッフ管理業務
　各スタッフさんへの指示、進歩状況の確認を行っていただきます。
　併せてマニュアルの作成・修正も行っていただきます。


●海外ブランド店への英語を使っての在庫確認
　各国のパートナーさんへの在庫確認・買付依頼と
　ご自身でも在庫確認を行っていただきます。


●商品リサーチ
　お渡しするリストの商品を探して、
　必要事項をスプレッドシートにまとめていただきます 。


●商品管理
　出品商品の在庫確認、価格修正や再出品を行っていただきます。


●その他運営サポート業務
　・受注管理
　　　受注した商品をスプレッドシートに入力していただきます。
　・発注業務
　　　お客様からのオーダーが入りましたら発注をお願いします。
　・その他アカウント運営に必要な作業


各業務Skype若しくはZOOM等にて
しっかりフォローさせて頂きますのでご安心ください。



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★募集人数★

1名



★応募条件★

・女性（主婦の方歓迎）
・在宅ワークをご希望の方
・英語が話せる方（難しい内容ではないため、日常会話ができる程度で大丈夫です。）
・スケジュール管理がきちんとできる方
・責任感があり、丁寧に正確にお仕事をしていただける方
・こちらのお仕事で得た情報、データの内容などを第三者に漏洩しない方
・現在他の方からBUYMAに関するお仕事を請け負っていない方
・BUYMAで過去・現在もバイヤー活動をされていない方
・過去にBUYMAでアカウント停止になっていない方
・毎週Skype若しくはZOOMで連絡の取れる方



★ご用意いただくもの★

・PC（グーグルアカウント用意ください。）
・Skype若しくはZOOM



★報酬★

基本報酬 10,000円+インセンティブ
（報酬総額は利益額に連動しますが、コロナの影響もあり
　今年の平均は17,000円程度となっております。）
・インセンティブが発生するのは、
　メイン業務である顧客対応とチームスタッフ管理業務、その他運営サポート業務をお一人でできるようになってから、
　とさせていただきます。



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★ご応募に際して★

次の内容を記載の上、ご応募お願いします。

※下記内容の記載がないご応募は募集基準を満たしていないと
　判断させていただきます。


・簡単な自己紹介と、志望動機
・バイマの運営に興味はありますか？
・お住まい
（都道府県までで結構です。海外在住の方は居住国をお知らせください。）
・年齢
・好きなこと・趣味
・ご職業/他に請け負っているお仕事の有無
・BUYMAでの登録作業経験の有無
・BUYMAアカウントの有無
・英語スキル
・お仕事可能な曜日と時間（おおよそで結構です。）
・上記ご用意いただくものの有無


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最後までご覧いただきありがとうございます。

長期にわたり一緒に成長していきたいと思っておりますので、
個別のライフスタイルに合った働き方を相談の上、
お仕事を進めていきたく思っております。


ご不明点はお気軽にご質問下さい。

一緒に楽しくお仕事が出来ること心待ちにしております。

見積もり金額の期間単位

1ヶ月 (30日)

1日の想定稼働時間

4