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30日前以上
中澤 陸 (zhongzel)
BIツールのサポートデスク業務三年勤務
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- 東京都
BIツールのサポートデスク業務を3年間担当してきました。
ユーザーからの問い合わせ対応、操作説明、トレーニングなど、現場に近い立場でのサポート経験があります。
また、業務改善の一環として、Java／Spring Bootを用いた社内向けWebアプリケーションの作成経験があります。
要件を整理し、実際に使う人の立場を意識したシンプルで運用しやすい実装を心がけてきました。
「仕様が固まっていない」「技術に詳しくない人とやり取りする」といったケースにも慣れており、
丁寧なヒアリングと分かりやすい説明を大切にしています。