自己紹介
聞き返されない、一度で伝わる文章を書きます
※現在、お仕事の受注を停止させていただいています。再開時期は未定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
普段はIT系メーカーの企業でカスタマーサポート・カスタマーサクセスの業務を担当しています。
歴は6年で、その主な業務はライティングや文章の校正です。
お客様からの問い合わせ対応やサポートコンテンツの作成をする傍ら、チームメンバーの指導もしており客観的な文章チェックが得意です。
書く文章によって、読み手の反応や問い合わせの解決スピードを改善できます。
わかりやすいことを主軸として、さらに読み手側に発生しうる疑問を解消できる文章を作ることで、対応にかかる時間的コストも削減します。
お気軽にご相談ください。
▼経験のある業務/可能な業務
・記事など文章コンテンツのリライト、チェック、校正や校閲、言い回しや構成のアドバイス
・カスタマーサクセス（CX向上）を意識したFAQサイト・操作マニュアルの作成
・AIチャットボットの運用およびチューニング作業
・顧客からの問い合わせメール対応
・メール返信用テンプレートの作成
・ウェブサイトの企画、構成
▼活動できる時間
主な活動時間は、平日20時以降と休日（土日不定期）となります。
メッセージは毎日チェックをしていますので、24時間以内には何らかのお返事はさせていただきます。
会社員として働いているため、日中にいただくご連絡への即時のご返信ができかねます点はご了承いただけますと幸いです。
▼特技
・わかりやすい文章を書くこと（作成、校正どちらも可能です）
・整理整頓
・書道（歴10年。硬筆、毛筆いずれもやっていました）
-----
ランサーズでは校正・リライトや記事作成（カスタマーサポート、カスタマーサクセス系）、操作マニュアルの改善をメインとした実績がございます。
文字単価は下記を目安としていただけますと幸いです。
内容による場合もございますので、どうぞお気軽にご相談ください。
▼校正・リライト
・文章のチェック、誤字脱字の確認…0.3円〜/文字
・文章の構成し直しや、原文と同じ意味で違う文章へのリライト…1円〜/文字
▼記事作成、ライティング
・構成、見出しクライアント様ご用意…2円〜/文字
わかりやすく、過不足なく、ちょうど良い文章を書くことならお任せください。
文章作成でお困りごとがありましたら、お気軽にメッセージでのご相談をお待ちしています。
- 稼働時間の目安
- 今は忙しいです (30日以上前)
- 稼働単価の目安
-
基本単価:1,500 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
-
記事作成・ブログ記事・体験談DM・メルマガ作成・制作代行資料作成・レポート・論文作成マニュアル作成リライト・校正・編集カスタマーサポート・メールサポートミステリーショッパー・覆面調査
- 得意なスキル
-
ライティング 6年校正・校閲 4年
- 登録日
- 2021年1月19日
- メッセージ返信率
- 99%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信ブラウザの通知
実績・評価
資格
-
マイナンバー実務検定2級
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 1～3時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- 場合によって
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい