自己紹介
【海外在住・時差対応可】細やかな作業と丁寧な連絡で安心のサポートを提供
はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
これまで外資系企業にて、大手デリバリーサービスのカスタマーサポート業務に約2年間従事しておりました。
日本語・英語の両方でお客様対応を行い、電話・メール・チャットなど複数チャネルでの問い合わせ対応を担当してきました。
特にチャット・メール対応では、文章のみで状況を正確に把握し、分かりやすく丁寧に伝える力を強みとしています。
テンプレート対応に頼りすぎず、お客様一人ひとりの状況に寄り添った対応を心がけ、クライアント様・お客様双方から高い評価をいただいておりました。
現在はマレーシア在住で、在宅でのチャットサポート・メールサポート業務を中心にお仕事を探しております。
パソコン操作、Excel、Googleスプレッドシートなどの基本ツールは問題なく使用でき、
データ入力・整理・チェックなどの細かい業務も正確かつスピーディーに対応可能です。
また、近年はAIツールを活用した業務効率化・コンテンツ作成にも取り組んでおり、
AIを使った文章作成・画像生成・簡単な動画生成などの作業にも対応可能です。
★得意分野
・日本語でのチャット・メール対応
・英語でのメール／チャット対応
・カスタマーサポート業務全般（問い合わせ対応・フォロー）
・データ入力／チェック／整理
・簡単な翻訳（日⇄英）
・マニュアル・FAQに沿った対応
・AIを活用した文章作成・画像生成
・Canvaを使用した簡単なデザイン・資料作成
【画像生成】
・nanobanana Pro
・ChatGPT（画像生成機能）
・Canva
・Google Gimini
・Adobe
【対応可能内容】
・AIを活用した文章作成・リライト
・AI画像作成
・画像・動画生成の補助作業
★自己PR
・お客様の立場に寄り添った、丁寧で落ち着いた文章対応
・チャット対応における正確さとスピード感
・納期・ルールを厳守し、責任を持って業務を遂行
・在宅環境でも自己管理を徹底し、安定した稼働が可能
・CanvaやAIツールを活用した柔軟なサポート対応
今後も誠実かつ迅速な対応を心がけ、
チャットサポート業務を中心に、AI・Canvaを活用したサポート作業なども含めて、
クライアント様に安心してお任せいただける存在を目指してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
- 稼働時間の目安
- 案件によります (30日以上前)
- 得意なカテゴリ
-
SNSアカウント運用・設定データ収集・入力・リスト作成テキスト入力・キーパンチレビュー・口コミ (クチコミ)営業・テレアポ代行営業リスト作成カスタマーサポート・メールサポートパワーポイント・スライド作成Excel (エクセル) 作成Access (アクセス) 作成Word (ワード) 作成営業企画・販促企画マーケティング企画コールセンター管理・運営
- 得意な業種
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恋愛・出会い・占い美術・工芸・音楽旅行・観光・グルメホテル・旅館・民泊ファッション・アパレル食品・飲料・たばこ
- 得意なスキル
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Excel 5年PowerPoint 2年Windows 2年Word 2年データ入力 5年
- 登録日
- 2025年11月14日
- メッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信アプリの通知
実績・評価
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 4～6時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- 場合によって
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- いいえ
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- いいえ