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5日前
EC改善アドバイザー｜自社ECで年商1億達成スキルを共有
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- ブロンズ
- 個人
見込み顧客は各ウェブサービスを細かく比較して購買行動に入ります。そのため提供側は自社の強みの源泉を付加価値として的確にサービスに盛り込む必要があります。
売上＝自社の強み✖️販売力
前提としてECでは広告やキャンペーンでのコストが上がりやすく、守備範囲の広い担当者が疲弊しやすい構造です。自社の強みをサービスに正しく盛り込むことが、課題解決につながります。
徹底的に競合調査を行う
同格、理想、その他、認識するサービス内容を繰り返し読み込むことで気づきを得ます。
優れたサービスには理由がありますが、相手の土俵で勝負せず、露出の際にこちらが勝てる分野に絞ることでシェアの一部を取りに行きまます。
このことが第一歩になり、顧客の認知や獲得につながる仕組みを作ることが可能です。
自己紹介
EC改善アドバイザー｜自社ECで年商1億達成スキルを共有
ECサービス改善・戦略設計アドバイザー 菊池 陸（りく）
EC事業者様向けにサービス改善支援を行っています。
・ECサイトを立ち上げたものの売上が立たない。
・ノウハウがなく原因や打ち手が分からない
・これからECサイトを立ち上げる予定だけど、どうすれば良いかわからない
・ある程度の受注が生まれているが出力が弱い
こうしたお悩みに対して真摯に対応させて頂きます。
【実績】
2011年〜2019年まで「きょうゆう出版」というECサイトを立ち上げ・年間売上1億円まで運用させて頂きました。
現在は諸事情で閉鎖されていますが、業界において認知度の高いサービスとして評価されています。
またディレクターとして複数のサテライトサービスを立ち上げております。
【経験】
・新規サービス開発および改善
・カスタマーサポート（数百人規模の顧客創出・3000以上の接客対応）
・アナリティクス分析からのSNS・広告・メルマガ施策運営
・CRM導入及び運用
・物流管理、チームビルディング等