自己紹介
スピードの早い作業が売りです！
現在、フリーランスでECサイトやブログの制作、電話によるカスタマーサポートの仕事をメインに受注しております。ECサイト作成やWordPressを使った作業が得意です。また、長年コールセンター業界で勤務しておりましたので、カスタマサポートのノウハウにも自信がございます。
よろしくお願いいたします。
■Webについて
-WordPressを使ってECサイトやブログを制作できます。
-phpやHTML/CSSの修正も可能です。
-SEO対策のノウハウが分かります。(SSL化やAMP対応など最新のトレンドも理解しております)
-自分自身でアフィリエイトをしておりますので、ブログ記事作成などライティングも可能です。
■カスタマサポート、人事業務などについて
-Office関連のツールは全て理解がございます。
-クレーム対応歴が長いため、最終対応者として責任を持った対応が可能です。
-コールセンターにてSVの経験もございますので、AHTなどのKPIの管理などもできます。
-前職で人事面も管理しておりましたので、採用面接やクライアント対応もできます。
■その他スキル
-タイピング 350文字/60秒
-Toeic 550点
- 稼働時間の目安
- 仕事できます
- 稼働単価の目安
-
基本単価:1,200 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
-
ホームページ作成WebデザインHTML・CSSコーディングCMS構築・WordPress制作・導入スマホサイト制作・構築モバイルサイト制作・構築ECサイト構築・デザインECサイト運営代行在庫・受注管理SEO・SEM対策アクセス解析・データ分析Webサイト運営・保守・HP更新SNS作成・運用記事作成・ブログ記事・体験談Webサイトコンテンツ作成営業・テレマーケティング人事・採用カスタマー・メールサポート
- 得意なスキル
-
Excel 7年PowerPoint 5年アフィリエイト 1年データ入力 3年ライティング（基礎） 3年
- 登録日
- 2018年3月5日
- メッセージ返信率
- 82%
- メッセージ通知
-
お知らせブラウザの通知アプリの通知
実績・評価
資格
-
コールセンターSV
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 6～8時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- できる
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい