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2日前
上田 伸也 (shin0136)
5時間作業を0時間に！現場起点でDX推進する業務改善のプロ
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- 北海道
コールセンター事業会社で6年間、現場管理からDX推進まで一貫して業務改善に取り組んでおります。
SVとして20名規模のチーム管理、業務フロー構築、スタッフ育成を担当した経験を活かし、現在は管理システム部門専属で全社的な効率化を推進中です。代表的な実績として、手作業で毎日5時間を要していたKPI集計業務をGoogleスプレッドシートで完全自動化し、大幅な工数削減を実現。また、勤怠管理システム導入プロジェクトでは、要件定義から運用設計まで一貫して担当し、ベンダー交渉によりID単価を段階的に約50%削減しました。
現場の実情を深く理解した上で、Excel・スプレッドシート活用、システム導入支援、業務フロー改善を通じて、現場視点と経営視点の両面から貴社の課題解決に貢献いたします。
※プロフィール画像は私の実写をAIで加工したものとなります
AIを用いた業務効率化についてもご提案できるかと思います