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かえる (macha630811)

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プロフィール

マーケティング大好き！特にデータ分析やCRMなどの顧客構築について経験が豊富です。

22時間前 対応可能です

• 実績 182
• 満足率 100%
• 完了率 99%
• リピーター 9人 2回以上継続してお仕事をしている人数

はじめまして！
当方のプロフィールをご覧いただきありがとうございます。

通信販売業務のマーケティング・フルフィルメントの主業務専門としています。

【職務経験・実績・スキル】
▼CRM・データベースマーケティング
　新規注文いただいたお客様のリピート注文を促すための施策を実施。
　適切なタイミングや年齢属性に応じて数種類のDMやアウトコールをおこない、購入促進を図る。

▼フルフィルメント（受注登録、発送、決済、債権回収全般）
　注文商品の発送・入金まで滞りなくおこなわれているかを管理。
　運送会社や債権回収会社のも連携し、配達品質の向上・回収率アップに向けた施策をおこなう。

▼コールセンターマーケティング
　電話品質向上に向けたコールセンタースタッフのための、FAQやマニュアルなどを作成。

▼プライバシーマーク取得
　個人情報の取り扱いに関するPマーク取得のための社内プロジェクトに参画。ルールの策定などをおこない、プライバシーマークを取得することができた。

▼新規企画・企画書などの文書作成(Word、Excel)
▼年間予算計画・中期事業計画の策定
▼受注・商品などのデータベース登録
▼アノテーションデータ・営業リストの作成
▼ライティング業務
▼文字起こし

よろしくお願いいたします。

Yoshino (oioioysn13)

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