本人確認や機密保持確認などが完了しているランサーです

ECコンサルタント TAKA/EC運営10年 (Quartermaster)

EC運営・CS10年｜顧客対応とAI業務効率化

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プロフィール

2日前 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

EC運営とカスタマーサポートに10年以上携わり、商品情報・受注・在庫・出荷・問い合わせ対応の整理から、定型業務のAI活用まで対応しています。アパレル・小売業界では販売スタッフ、副店長、店長、SV、店長兼EC責任者を経験し、店舗とECの両面から現場で使える運用に整えてきました。現在も自身のEC事業を運営しています。

得意なのは、メール・チャットでの問い合わせ対応、注文・配送・返品交換の確認、商品情報や対応状況の整理です。よくある質問、案内文、返信テンプレート、対応手順までつなげ、担当者が迷わず対応できる状態を作ります。

AI活用では、ChatGPT、Claude、Codexを使って、商品情報の整形、FAQ候補の抽出、返信文や手順書の下書き、対応履歴の要約を行います。入力、AI処理、人による確認、反映の流れを整理し、定型業務を効率化しやすい運用へ落とし込みます。出力は事実関係と表現を確認してから使用します。

Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、BUYMA、自社ECなど複数チャネルの運営経験があります。モールごとの注文・配送・在庫の違いを踏まえ、現状の整理から手順化、テンプレート作成、改善提案まで対応します。

EC運営やカスタマーサポートの業務範囲と現在の課題をお聞かせください。必要な作業を切り分け、継続して使える形に整えます。

店舗規定に沿った問い合わせ返信の下書きと確認用キットを作ります

13,637円~

自社商品1点と競合5商品を比較し商品ページの改善案を提案します

22,728円~

ECの1業務を手順書・判断フロー・確認表で引き継ぎセットにします

22,728円~

ECの固定2形式CSVを統合し毎月使える集計ミニアプリを作ります

18,182円~

本人確認済み

ECコンサルタント 竹村隆 (takemurawater)

ブランド古着EC10年。出品〜顧客対応まで一貫対応。Amazon・楽天立ち上げ経験。古物商許可証保有

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30日前以上 案件によります

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

はじめまして。ECサイト運営・アパレル古着専門のフリーランスです。
ヤフオクストアにてブランド古着（メンズ・レディース）の出品作業・発送・顧客対応など運営全般を10年間担当してきました。商品の撮影・説明文作成・相場判断・梱包・クレーム対応まで一貫して対応できます。
またAmazon・楽天・Yahoo!ショッピングのECサイト立ち上げ経験もあり、新規ショップの構築から運用フローの整備まで幅広く対応可能です。
古物商許可証を保有しており、仕入れ・販売に関する法的知識と実務経験を兼ね備えています。
丁寧・迅速な対応を心がけており、長期的なパートナーとしてお役に立てれば幸いです。お気軽にご相談ください。

得意なこと

ブランド古着の相場判断・値付け
商品撮影・魅力的な説明文作成
出品作業の効率化・運用フロー整備
顧客対応・クレーム処理
ECサイト新規立ち上げ（Amazon・楽天・Yahoo!ショッピング）
古物商許可証保有（仕入れ・販売対応可）


対応可能な仕事

ヤフオク・メルカリ・Amazonなどの出品代行
ECサイトの運営サポート・コンサルティング
商品説明文・タイトルの作成・改善
新規ECショップの立ち上げサポート
アパレル・ブランド古着に関するリサーチ・相場調査

ECコンサルタント 合同会社三八 (sanpachi_38)

EC&デジタルマーケティング　構築から運用、画像編集やLPのデザイン作成など幅広く作業が可能です

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30日前以上 対応可能です

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• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

・イーコマースへの知見と実績
国内ほぼすべてのECプラットフォームや国内や国外越境型自社ECシステムを高いレベルで理解し構築&運用してきた経験と実績がございます。画像加工やWEBサイトのコーディングも可能ですのでベンダーを通さずにEC関連のプロジェットを遂行する事もできます。サイト構築からオペレーションフローの整備、運用まですべて一貫してお手伝いする事が可能です。

・プロジェクト遂行実績とコミュニケーション能力
外資高級ブランドでの経験が長く、本国との折衝能力も長けており、直近のCoEとしての経験により一層クオリティの高い社内、社外交渉が可能であり、社内の情報集約と共有、企画立案から社内調整を行い実現させます。その他、リテールやホールセール等多岐にわたる経験があり柔軟に多角的な考えのもと仕事を進めていく事が可能です。スタートアップ経験も長いのでスタートアップ特有のＥＣ周辺の課題解決も得意です。
外資系の企業様では本国のレポート作成やプレゼンテーションをそのまま請け負う事も可能です

・デジタルマーケティングへの知見と運用実績
EC運営と共に、デジタルマーケティングにおいてメジャーな領域*の運用実績があります。広告運用ベンダーとしても複数のパートナー様のビジネスをサポートしております。
SNSマーケティングに関しても多くの経験があり、外資系及び内資系企業ともに各種デジタル広告の運用代行の実績がございます。
また、特徴的な強みとして、マイクロインフルエンサーを活用したプロモーション等の経験が豊富です。
`* Google 広告, Yahoo, Meta広告, DSP, リターゲティング広告,,

本人確認済み

ECコンサルタント 海外物販サポート (Leos_Crain)

あなたの商品を世界に届けませんか？

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます

• 実績 14
• 満足率 100 %
• 完了率 88%
• リピーター 2人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

Amazonセラー歴8年、アメリカ、カナダ、オーストラリア、イギリス、ドイツなどで販売を経験しました。
販売実績としては年間最高売上1720万円、年間最高販売個数3300個です。
事前見積もりなども対応可能ですのでご相談ください。

▼可能な業務／スキル
・アカウント登録
・商品登録
・ブランド登録
・Amazon上でのトラブル対応
・SCM
・広告運用
・販売戦略の提案

▼実績例
・靴を販売したいというお客様から原因不明のエラーが発生しているので原因追及してほしい。
→何が原因か調べて、解決方法を発見し無事に商品登録。

・金属への印刷技術を使った新しい商品をアメリカ、オーストラリアに販売したい。
→アカウント登録から商品登録まで行い無事に販売開始。

・AmazonUAEに３０個の商品登録をお願いしたい。
→登録して問題ない商品か確認し、バリエーション登録まで行う。

※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。

▼得意／好きなこと
・商品の競合分析をした上での売上最大化。
・好きな食べ物はラーメン。趣味はアニメ鑑賞とPCゲーム。

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！

海外Amazonアカウント作成をあなたに代わって行います

30,000円~

海外Amazonへのブランド登録をあなたの代わりに行います

30,000円~

ECコンサルタント 1kc369 (1kc369)

EC歴20年で元メーカーのEC事業部責任者として従事していました。在庫管理、物流、経営管理も経験あり

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30日前以上 対応可能です

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  外部実績とは？

・簡単な経歴・実績
愛知県のスポーツ用品メーカーでEC統括本部長としてネットショップ運営全般に従事
（受注、仕入発注処理、顧客対応、在庫管理、物流、広告、マーケティング、知的財産管理、補助金申請など）
独立、起業後、自身でネットショップを運営
（楽天、Yahoo、Amazon、自社サイト）
楽天をメインとした某ECコンサルティング会社（都内）に入社、現在に至る

・過去ECの業績を上げた経験
3ヶ月で売上3倍（楽天　おもちゃジャンル）
6か月でレビュー投稿率85%、転換率0.3→3.5％（楽天　バッグジャンル）
約1年でEC運営コスト削減60%減（自社サイト　スポーツジャンル）
新規店1年で年商3000万、次年度年商5000万（自社サイト　スポーツジャンル）
おせち売上90万から次年度1400万円（楽天　和食ジャンル）

・ECにおいて得意な領域
モールでは楽天＞自社＞Amazonの順でコンサル経験があります。
前職でEC運営、管理全般と経営管理に携わっていた経験から
EC事業の上流から下流まで一連のプロセスについての知識と経験がありますので
事業全体のビジネスモデルの再構築や利益改善にも貢献できます。

・その他
お客様、クライアント様がご不安にならないよう、安心、信頼して頂けるような
コミュニケーションの質と量を最優先にしたコンサルティングを心掛けています。
契約後のトラブル回避のためにも、業務内容、契約期間など詳細な条件面について
お話を伺えましたら幸いです。


それではよろしくお願いいたします。

ECコンサルタント 小原拓郎 (Taku1982)

事業統括、EC統括、D2Cマーケティング、市場調査、データ分析、バイリンガル(英語)

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30日前以上 対応可能です

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  外部実績とは？

日英（日本語／ネイティブ、英語／ビジネスレベル）のバイリンガルとして過去6年間、ビジネスコンサルティング、ビジネスディベロップメント、日本事業統括を行ってきました。常に新しいことへ興味を持ち様々な業界に携わりながら、ビジネス戦略、分析スキル、様々なステークホルダーとのコラボレーションに従事してきました。また現職ではゼロから日本事業を立ち上げ、戦略を立案するだけではなく、ハンズオンで自ら業務を実施することも得意としております。

１　外資系・消費財EC統括
日本事業の立ち上げ、物流オペレーション、事業戦略、製品開発、マーケティング、チーム統括

２　外資系・ロジスティクス事業開発／法人営業
新規開拓（テレアポ、提案、クロージング）、アカウントマネージメント、オペレーション品質改善

３　コンサルティング／マーケティングリサーチ
日米企業のビジネスマッチング、市場調査、テレアポ、通訳/翻訳

４　計測機器・法人営業
新規開拓（直販、代理店）、モニタリングシステム導、展示会等のマーケティング

本人確認済み

ECコンサルタント Shu1@EC実務代行 (shu1d)

楽天・ヤフー・Amazon実務代行！　BOSSや生成AIも対応可

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  外部実績とは？

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。

【ECサイト運営・モール実務代行を強みとしています】
現在もECショップの運営実務（バックオフィス全般）に深く携わっており、主要モールの仕様や自動化システムの運用フローを熟知しております。

特に以下の3大モールにおいては、商品データの登録から日々の運用まで、実際の店舗運営に基づいた正確かつスピーディーな実務代行が可能です。
・楽天市場（RMS、受注・出荷管理システム「BOSS」の運用経験あり）
・Yahoo!ショッピング（ストアクリエイターPro）
・Amazon（セラーセントラル）

また、最新の生成AIツール（Gemini、ChatGPT、Claude）を活用した業務効率化（商品説明文の作成、データ整理など）も得意としております。
これまでの経験を活かし、クライアント様のECビジネスを強力にサポートいたします。

【対応可能なEC・実務代行業務】
・ECサイトの商品データ作成・登録・更新（AIを活用したテキスト作成も可能）
・受注・出荷管理システム（楽天BOSSなど）の運用・管理
・商品画像（簡易修正等）、PRテキスト・DM・ビジネスレターの作成
・売上データ等の解析、データを基にした営業・販売戦略の構築
・カスタマー対応の補助、梱包・出荷などの軽作業
・アリババ(1688)でのリサーチ

【その他の経歴・スキル】
・家電量販店での店頭販売（正社員）
・工業系商社および資材メーカーでの営業職（正社員 / 年間個人売上4億円の実績あり）
・梱包材メーカーでの勤務経験より、梱包材についても熟知
・公文書の入力代行（OCR作業含む / 入力の正確性とスピードに自信があります）
・C言語でのプログラミング経験あり
・ラーメン屋、喫茶店の飲食店開業およびメニュー作成経験
※Officeツール（Word、Excel、PowerPoint）、Googleドキュメントも問題なく対応可能です。

【稼働時間】
平日は1～3時間程度、土日は6時間程度の稼働が可能です。
兼業の形となりますが、納期厳守・迅速なコミュニケーションをお約束いたします。

ご相談やご質問がございましたら、お気軽におメッセージにてお問い合わせください。
どうぞよろしくお願いいたします。

ECコンサルタント 桜 (rame39)

年商2億のEC事業立ち上げ

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

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• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。

ECサイト運営を中心に業務を行っております。

現在は楽天市場・Yahoo!ショッピング・AmazonのEC運営を担当しており、ショップの立ち上げから運営まで携わっています。

商品登録、商品ページの作成・改善、画像制作（Canva）、バナー作成、RMS・ストアクリエイタープロ・Amazonセラーセントラルを使用した運営業務など、幅広く対応しております。

また、前職では一般事務・運行管理として資料作成や事務処理を担当していたため、正確で丁寧な作業を得意としています。

【対応可能な業務】
・ECサイト運営（楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon）
・商品登録
・商品ページ作成・改善
・商品画像・バナー作成（Canva）
・データ入力
・Excel・Word・PowerPointを使用した資料作成
・簡単なHTML編集

お仕事では「迅速・丁寧・誠実な対応」を心がけています。

平日は本業終了後（18:00頃以降）に対応可能です。
土日・祝日は比較的まとまった時間を確保できます。

ご連絡はできる限り迅速に返信いたします。
納期厳守・丁寧な対応を心がけておりますので、お気軽にご相談ください。

ご依頼いただいた案件は責任を持って最後まで対応いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。

どうぞよろしくお願いいたします。