Macの文書作成ライターをフリーランス個人へ依頼・外注 59ページ目

その他 問い合わせが減る、ユーザーが迷わない設計 (r_yjm)

スピードと本質思考でCS課題に向き合います

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30日前以上 対応可能です

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CtoC系SaaS企業のカスタマーサービス部署にて、約4年半の経験があります。
CX(顧客体験)を起点に、CS業務の設計から改善提案までを幅広く担当いたしました。

スピード感と自主性が求められる環境で、Sr.Leadとしてチームを牽引しながら、CS業務の効率化や「そもそも問い合わせを発生させない」プロダクト提案など、より本質的な課題解決にも取り組んでおりました。

ご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご連絡ください！


[経験・スキル一覧]
・CS対応テンプレ、フロー、マニュアルの作成/管理
・ユーザーガイドラインの作成/管理
・FAQ/チャットボットの導入およびシナリオ設計、運用
・問い合わせ内容やVOCの分析、自己解決ツールの改善
・他部署へのフィードバック、改善提案の推進
・アジャイル開発へのCXアドバイザーとしての参画
・Macの標準アプリを使った簡単な画像編集


[ツール]
・スプレッドシート
・Slack
・Notion
・Google Analytics
・ChatGPT
・Figma
・GitHub
・Redash
・Helpfeel
・ChannelTalk
・AIshift
・Zapiar

本人確認済み

秘書・事務 ゴールド (cocoa-315)

自動車保険の事故対応歴20年以上

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大学卒業後、損害保険会社において自動車保険の事故対応業務に携わってきました。

社内のマニュアル作成や、事故進捗システム導入に関わり、頭の中にある知識を整理し、言語化する作業の面白さと大変さを実体験しました。

性格は真面目で、納期や約束を守ろうとします。

平日はフルタイムで働いていますが、必ずレスポンスするよう心がけます。

ピラティススタジオに４年ほど通い、その後マットインストラクターの資格を取得しました。

資格取得中は、さまざまなインストラクターのプライベートレッスンやZOOMでのレッスンを受講しました。

海外講師が大阪に来日したときには、大阪のスタジオに遠征し、英語でのキューイングに戸惑いながらも、スタジオが一体になる素敵な経験をしました。

このような経歴を、今後のライティングの仕事に活かしていきたいと考えます。
どうぞよろしくお願いいたします。

その他 郁人 (fumi4242)

デザイナーとして初心者でしています

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まだまだ始めたばかりなので右左わからないかもしれませんがよろしくお願いします

その他専門職 田中直樹 (tohoku_hayabusa5)

理系大学院卒、MSオフィス、文書作成

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理系大学院卒。工学分野における修士号を取得。
技術専門職として職務に従事。

・MSオフィス(スライド作成、表計算、データ集計)
・文書、記事等作成
・調査

その他 snjor (snjor)

デザイン系の高校を卒業後、約20年間ほどデザインやwebコンテンツにまつわるお仕事を経験してきました

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自社ECやオウンドメディアの運営、エンターテイメント系のサイト運営などを担当しながら、商品のPRやSNS運用、取材記事の編集、写真撮影や音声・動画編集など幅広くスキルを磨いてきたことが私の強みです。

会計・財務・経理 kuro (kuroly29)

丁寧な仕事、マメに連絡を心がけて、シナリオリライト、作成、添削などを5年しております。

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食品メーカーに10年おり、そこでは営業事務３年、役員秘書を７年やっていました。
その後、飲食店を経営している会社の経理業務を４年、子育てを経て、現在はデザイン事務所の経理、総務業務をしています。
Lancersはこの度初めて登録しましたが、5年前から副業としてライティングを始めまして、感動系、スカッと系、賞賛系、旅行、占い、スピリチュアル系、商品紹介などのシナリオ作成やリライト、校正をしています。
また現在、古代史のシナリオ添削などもしております。
エクセル、ワード、ワードプレスなど基本的な操作はできます。
ChatworkやDiscordも利用しています。
自宅で仕事をしているので、時間は決まっていませんが、基本的には朝早くから夜まで調整しながら5~6時間仕事の時間にあてることができます。


よろしくお願いします。

その他 くみ９３ (kumi-93)

MSOは一通り使用出来ます。

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大手自動車部品製造メーカーで１０年間総合職で務めていました。
一般的なパソコン操作(MSO等)は使用できます。
また、会議等で書記、議事録作成をしていた為、文字おこしはかなり得意です。

本人確認済み

その他専門職 ハンモックたくみ (telephone)

昼、空いております。

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昼間に時間があるので、フリーランス業を始めてみようと思いました。

特にIT系の資格はありませんが、仕事と趣味でワード、エクセル、ワードプレス、プレミアエレメント、Vrewなどを扱いました。
YouTuber、Kindle出版の経験があります。

初めは不慣れな点もあるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

その他専門職 NK (KN3874)

医学系研究者として10年以上の勤務実績。獣医師免許を保有しており、科学、医学、獣医系に明るい。

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医学系の研究者として10年以上の勤務実績があります。また獣医師免許を保有しており、科学、医学、獣医学系分野に関して専門の知識を有しています。
得意な分野としては、
・糖尿病
・遺伝子改変、遺伝子治療
・実験動物
・ウサギ、ハムスター、イヌ、ネコの飼育に関して
・その他、科学・医学・獣医学に関連すること

本人確認済み

その他 KEEP GIVER (KEEPGIVER)

ビジネスのお悩み解決！経営のお手伝い！中小企業診断士KEEP GIVER

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中小企業診断士の”KEEP GIVER”と申します。

以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、ご覧ください。

【経歴】
・高校卒業後、地元の金融機関に就職
・８年間営業係として金融商品（預金、融資、保険等）の販売に従事
・入社9年目に中小企業診断士の資格を取得
・現在は企業支援課にて企業コンサルティング業務に従事

【現在の業務内容】
・創業相談
・事業計画書作成サポート
・補助金申請サポート
・経営企画・立案
◯顧客向けの仕事と社内向けの仕事の両方をしています。社内向けの仕事としてデータ集計や文書作成等もしており、得意分野の一つです。

【可能な業務】
上記業務が中心となります。
中小企業診断士の資格を有し、経営全般の相談対応が可能です。
金融機関の業務に携わっていることもあり、金融機関目線での事業計画のアドバイスも可能です。

【稼働時間】
土日祝日を中心に週に10時間程度稼動できます。

【SNS】
・Twitter：@keep_business
・Instagram：keep.giver

難しい課題にも最後まで諦めず取り組みます。
どうぞよろしくお願い致します。

その他 Web (ocean1012)

愛

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愛

その他 のの (ahayuki4)

留学経験ありの帰国子女です。英語に関する案件をお任せください。

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可能な業務
英語翻訳
wedライティング

その他専門職 なべ (nabe_1008)

お客様の思いを尊重しライターとして活動してます。

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10年ほど重機械の組立をして現在は調達の仕事をしております。
17時以降は仕事可能です。

趣味は、フットサル、ゴルフ、旅行など
アウトドア派です✨

秘書・事務 事務処理、フォトグラファー、動画編集 (mamu0128)

事務歴5年以上、フォトグラファー歴5年以上（撮影、編集、レタッチ）

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在宅で対応可能な範囲での受け付けとなります。
平日夜、週末午前が主な作業時間となります。

事務職経験→データ入力
フォトグラファー経験→加工、編集

人事・労務 もも (takanori_momo)

専門学校ではアーティストのマネジメントや企画制作を行っていました。

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パソコン業務は大体出来ます。
専門学校でアーティストのマネジメントや企画制作を行っていました。その後はLIVEスタッフ派遣会社で人事事務を行っておりずっとパソコン業務をしていました。