JavaScript 1.8の営業・マーケティング・リサーチ・広報をフリーランス個人へ依頼・外注-ランサーズ

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カスタマーサポート歴10年以上

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

営業・企画 OperaAI (opera-ai)

カスタマーサポート、カスタマーサクセスを10年以上経験した私が顧客対応を丸ごと承ります。

プロフィール

対応可能です

実績 9
満足率 100 %
完了率 100%
リピーター 2人

コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。
特にスタートアップ企業（フィンテック）の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。

対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。
アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。

【実績】
・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス
　利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル
・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用
・サービスに関するSNS投稿監視
・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用
　同サービスにおけるカスタマーサクセス（導入、オンボーディング、定例会）
・Kintoneを用いたCRM環境の構築（デフォルト機能のみ）
・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応
・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数

【サービスラインナップ】
▼インバウンドコールセンター
・ヘルプデスク
・ECサイト対応
・コンシェルジュサービス
・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務
・メール/チャット/SNS対応

▼コンサルティング
・CSオペレーションに関するソリューション
・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善

▼BPO
・事務代行
・マニュアル作成（ドキュメント/動画）
・Vtuber,YouTuberマネジメント
・画像加工作業
・動画編集

【メール・チャット対応】CS業務を柔軟にサポートいたします

12,000円~

アプリやGoogleの口コミについて返信を代行いたします

10,000円~

得意なスキル

CS 10年以上

営業 10年以上インサイドセールス 10年以上

CSOps 5年

動画編集・加工 3年

プロフィール

本人確認済み

デスクトップアプリエンジニア ki_kem (software_se_man)

業務ソフト、webサイト製作・デザイン、SEO、動画製作まで、相互に納得できるお仕事をさせて頂きます

プロフィール

対応可能です

実績 0
満足率 0 %
完了率 ---
リピーター ---人

ネット広告事業で独立
ＮＰＯ法人のデスクトップアプリソフトウェア開発
ＮＰＯ団体のfacebookページ製作、webページ製作
企業のブログ管理
企業のExcel,VBA,マクロ製作
個人事業者のブログ、ＨＰの総合コンサルティング
企業ＰＲ商品のランディングページ製作
商品ページのＳＥＯ対策
ゲーム製作
等でいままでお仕事をさせて頂いきました。
基本的にパソコンの事なら何でも承ります。
相互に納得いくようなお仕事を目指しております。

得意なスキル

アフィリエイト 5年 HTML 5年 CSS 5年 JavaScript 4年 Excel 7年 PowerPoint 10年以上コピーライティング 5年 Word 10年以上 SEO/SEM 5年 Adobe Photoshop 3年 Adobe Photoshop CS5 1年 C# 2年 JavaScript 1.8 4年英語翻訳 3年 jQuery 3年 WordPress 3年 PHP4 3年 CSS 2.0 4年 Ruby 2年 HTML 4.01 5年 PHP5 2年 MySQL 2年 Mac 1年

プロフィール