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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
こんにちは!根本裕之と申します。 以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、御覧ください。 現在は神奈川県在住で介護老人保健施設の通所リハビリで介護福祉士として仕事をしております。 昨年度から介護主任として仕事に携わっており、ご利用者様・ご家族様とのコミュニケーションやケアマネジャー様など関係事業所への営業活動、職員同士(他部署)との報連相をしっかり行うことを意識しながら業務を行っており、この経験はSNS運用の仕事をするうえでも大切にしております。 高校時代は部活動を行いながらもコンビニでのアルバイトを大学卒業までの7年間勤め、学生ながら新人育成や発注業務を任されていました。 部活動では怪我を経験して長期離脱した期間もあり、焦りや不安が募る日も多々ありましたが、その中でも諦めずにリハビリを続けた結果、復帰して試合に出場したり、アルバイトでは学業と部活動を両立させながらも長期間継続してきたという経験は私の誇りになっております。 また現職である介護の仕事は12年目となり、介護主任として目標に掲げたことは途中で投げ出したりせず、昨年度は施設開設以来最高売上を達成して施設貢献賞に選ばれました。 このことを活かし、任された仕事は責任を持って行いクライアント様が納得のいくまで誠実に対応していきたいと考えております。 【得意なこと】 クライアント様の希望をしっかり受け止めて希望している以上の仕事をすることを心掛けています。 【可能な業務】 ・SNS運用全般 フィード投稿・リール動画・キャプション・バナーの作成など柔軟に対応可能です。 ・ポスター・パンフレット作成 など、クライアント様のイメージに合ったデザインを作ることを心掛けています。 【使用ソフト】 ・Canva(有料版) 【稼働時間】 週30~40時間 休日:9:00-18:00 平日:17時までにいただいた返信は17:00-24:00までの間にいたします。 連絡については土日を含め柔軟に対応可能です。 (Gmail、Chatwork、zoom等) ご不明な点あればご連絡ください。
関西圏の若者を対象に年間400名程をオフライン企画に集客していたノウハウがあり、2019年4月からオンライン上での集客に注力。実店舗への集客・新規顧客の獲得・ファン獲得に貢献できることが分かりInstagramを活用した運用支援を開始。 ▼可能な業務/スキル ・InstagramをはじめとするSNS運用代行 ・関西圏のU30世代の誘客・広報 ▼資格 ・中小企業デジタル化応援隊事業IT専門家 ▼実績例 ・飲食店2店舗 ・地域限定メディア ・アパレルサイト ・美容関連商品サイト ・農業体験サイト ※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。 個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 ▼得意/好きなこと ・Instagramのアカウント構築 ・Instagramの運用代行 ・Instagramを活用したリピート戦略 ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞ宜しくお願いいたします!
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はじめまして! ページをご覧いただきまして、ありがとうございます。 セレクトショップ アパレル販売を4年、 某イベント会社にてキャスティング4年経験し、 2021年からPR会社で週3日の勤務、 個人ではキャスティングとして、活動しております。 業界を問わず、様々なご依頼をお待ちしております。 ●可能な業務/スキル ・事務所所属のタレント、モデル、芸人等のキャスティング ・インフルエンサーのキャスティング ・インフルエンサーリスト作成 ・DM依頼 / 対応 ・SNS運用 SNSに関しましては、ジャンルレスでお引き受け可能です。 DMでインフルエンサー様ともかなり多くの方と やりとりをさせていただいたので、 メールの返信など問題なく、対応させていただきます。 また、メインのキャスティングに関しましては イベント、撮影モデル、広告など 様々な案件のキャスティングを行っております。 【過去参考例】 アパレル会社のYouTubeチャンネルのキャスティング イベントのアーティストキャスティング アパレル商品のモデルキャスティング 等 ●活動時間 子供がいるため、10時から17〜18時までの稼働がメインですが メールや電話などはそれ以降も対応可能です。 事前にご相談いただければ夜の稼働も可能です。 ※オンラインなどのお打ち合わせが必要な際は 事前にご相談いただけますと幸いです。 稼働金額に関しましては予算の関係などもあるかと思いますので、 一度ご相談いただければと思います! また、個人的にメルカリなどのフリマアプリも普段活用しているため、 そういった業務も対応可能です。 ご興味をお持ちいただけたら、一度ご相談いただけますと幸いです。 よろしくお願い申し上げます。
PRスクール業6年目
食品業界(特にお米)で30年以上の経験あります。 営業、仕入れ、受注システム構築、サーバー管理、LAN設定の他、事務機器の扱いも慣れています。 地方自治体の公共施設で接客、音響設備、照明設備の運営、HP Facebook Youtube の制作に関わりお客様に好評を得ています。 キャンピングカーを30年以上保有し、アウトドア、温泉巡りをしてきました。キャンプ料理も得意です。 サッカーは柏レイソルのサポーターとして「麗魂(レイソウル)隊」を結成しパソコン通信時代からの古参メンバーです。 最近はZoom会議主催など、IT関連の経験も豊富に持っています。 「食」と「IT」の結びつきや拡がりを豊富な経験の上にご紹介していけたら、幸いです。
新規事業開拓しました
株式会社Light Works代表の柴田様の自己紹介・サービス紹介の動画を制作しました
営業資料ました
【セミナー資料】作成いたしました
HR・スクール事業の立ち上げ。 営業コンサル、営業マニュアルの作成、 採用・営業組織の立ち上げ等を経験。 PR代行を行う愛媛コレクションを立ち上げ。 オフラインイベント、SNS、インフルエンサーを活用したPR活動を300社と実施。
【このような事でお悩みの方のお役に立ちたいです】 ・社内で広報部を立ち上げたい ・従業員のITデザイン知識、リテラシーを向上したい ・ウェブサイトを見直したいが、どのようにすれば・・・ ・動画を作りたい、どのようにすれば・・・ などなど… 自社で広報活動をしたいけど、なにから手を付けていいか分からず孤立している企業の相談係(ときに広報部リーダー)として持続的な組織作りのお役に立ちたいです。 【自己紹介・得意分野】 ウェブサイトや動画、DTPなどの制作に関する営業とディレクション活動を10年間行っています。※2022年1月時点 企画提案や案件進行はもちろん、内容に合わせてクリエイターチームを作り 納品・アフターフォローまで対応させていただきます。 ※苦手な分野 ウエディングやコスメなど女性をターゲットとしたビジネスモデルの案件です。 展示会ブースのような空間デザインもあまり実績がありません。 ※最も得意なこと 「制作物のディレクション」だけでなく、 広報そのものの計画、実行、完了までを プロジェクトとして進行管理することです。 【お取引先様の例】 某大手写真スタジオ 某大手医療機器メーカー 某大手プラスチックメーカー 某大手車パーツ製造企業 某大手税理士法人 自動機(FA)製造企業 ゴム、プラスチック製造加工企業 板金塗装企業 革鞄製造企業 など、大手上場企業様から地場の中小企業様まで幅広くお取引させていただいた実績があります。 【活動時間】 可能な限り柔軟に対応させていただきますのでご相談頂けましたら幸いです。 【連絡方法】 基本的には、メールかチャット(slack、チャットワーク、Skypeのいずれか)でお願いします。 案件によっては、お電話やWEB会議も対応させていただきます。 【趣味】 釣りです。陸っぱりからブリやハマチなどの回遊魚を狙っています。 ご興味を持っていただけましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。
大学生時代から生産者さんの取材活動とその記事を発信するWebサイトの運営をしています。 ライティングや地方創生のコンサルティングを本業としている経験から、やりたい・こうしたいを形にすることが得意です!
初めまして。プロフィールご覧いただきありがとうございます。Ryushoと申します。 【常に正確、迅速なサービスを届けたい】を心がけながら業務を遂行しております。 ▼可能な業務 •記事作成 •翻訳業務 •英語を使用する諸業務 また、未経験の業務も持ち前の飲み込みの速さとやり遂げる意志を持って満足のいく結果にしてみせます。 ▼稼働可能な時間 月〜金曜日: 18時以降〜(6時間以上可) 土日祝日: 〜12時間まで対応可能 ▼連絡手段 ご提示いただく連絡手段にて対応させていただきます。土日祝日関係なく迅速な返信を心がけております。 ▼これまでの経歴 2015〜2019 ハワイにて高等学校、Mid-Pacific Instituteを卒業。 2019〜2022 ハワイ大学経済学部国際経営学部に入るも、金銭的な理由から2022年に中退。 2022〜2023 アシックスジャパン入社後、販売員として主に海外からのお客様の接客対応を担当。 2023〜 一月より株式会社ファストリテーリングにてPR•マーケティング部のアシスタントとして入社。 ▼資格 TOEIC保有点数: 870点 留学期間: 7年 ▼趣味•特技 サーフィン、スケートボード、ファッション、絵を描くこと、 どうぞよろしくお願いいたします。
データ入力作業、ライティングを中心に行っています。 真面目にマメに、そして正確で迅速な対応を致します 現在は副業として、ブログ運営、ライティングをしております。 エクセル・ワードは一般的な内容はこなせます。 広報や人事を本職では任されており、 人に見られる文章はよく書いております。 ウェブデザインやプログラミングにも興味がありますが、 全くの初心者なので、現在はHTMLやCSSなどを勉強中です。 稼動時間は1日2時間程を予定していますが、 状況に応じて増やして行きます。 まだ経験が浅いので、やれる事は非常に少ないのですが、 引き受けたお仕事は最後まで誠心誠意対応させて頂きます。 よろしくお願い致します。
新規営業している企業様へグーグルマップや某媒体の店舗情報リストを納品しました
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ワークマン刈谷かりがね店さんのLINE公式アカウントを構築しました
化粧品会社7年・IT企業6年・広告代理店2年
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