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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
初めまして。 現在は、友人のイベント会社で経理・事務等を行っています。 現在の仕事に時間に余裕ができてきた為、データ入力・ライティングを中心に登録致しました。 また、2023年後半より、Webデザイン、Htmlコーディング、Studioについて、今までのスキルの整理・復習・新たな知識を取得し、お仕事の幅を広げました。 実務経験は下記になります。 1)オフィスコンピューターのSEとして10年勤務 2)人材派遣会社の派遣で、データ入力業務10年程勤務 3)フランチャイズのパソコン教室で主任講師5年勤務 今回の仕事に関しての資格としては、MOSオフィスマスターを取得しています。 また、Adobe Illustrator、Photoshop、Premiere Pro、Dreamweaverは常時使用しています。 さらに、VSコードでのHtmlコーディング、StudioでのLP・HP作成に取り組んでいます。 作業時間としては、5~6時間/日程度を予定しています。 宜しくお願い致します。
<書類作成に関する業務改善力> 事務メンバー全体の知識向上とミス削減のため、マニュアルを作成しました。書類作成の業務が多く正確性が求められるため、ミスが起こりやすいポイントや確認時のチェックリストなどを含めることで、作成手順の参考にしてもらうだけでなく、作成後はチェックリストに沿ったダブルチェックを促進。結果として、請求書の処理数は増加しているものの、ミスを減少させています。 <サービスについての情報収集力> 会議の議事録作成や書類作成業務にあたり、コンサルティングの知識が必要になるため、常に最新の情報収集を心がけています。アシスタントメンバーの知識向上や最新情報の共有を目的とした勉強会を定期的に実施。アシスタントメンバーの知識が向上することで、営業担当への基本的な事に関する確認工数が減少し、業務効率化を実現しました。 はじめまして、現在正社員として東京で活動している田崎健人と申します。 基本ホームページ作成などのHTML&CSSは、かなり得意としている分野です。 ご依頼していただければ本日すぐにでも着手できます。 [スキル] html・cssを使ったコーディングができます。 その他、Bootstrapもできます。 [作業時間] 平日は忙しく、少ししか余裕がありませんが土日祝なら完全フリーなので何時からでも大丈夫です。 土日祝なら連絡にすぐ対応できます そして、今回の件をお任せいただけるのであれば、ご期待に添えれるよう誠心誠意努めさせていただく所存です。 どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。 それでは、どうぞよろしくお願いします。
【プロフィール】 プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 たにざわ ゆうこと申します。 以下に経歴や得意分野などを記載しておりますので、ご覧ください。 【経歴】 ・2016年~2019年まで神奈川県にて小学校教員として勤務 ・2020年から、フリーランスとして活動 Webサイト制作、修正、保守、運用など承ります! その他、語学留学、バックパッカー経験があります。 【現在の業務内容】 ・ライター ・HTML、CSSを用いたHP制作制作、LPなどの制作 ・現在は、トロント/カナダに住んでおりますので、 バイマのお仕事なども可能です。 【可能な業務】 ・語学留学についての記事 ・海外生活についての記事 ・LPページ作成 ・レスポンシブサイト などを得意としております。 【使用言語】 ・HTML5 ・CSS3 【稼働時間】 休日、平日問わず7~9時間、在宅ワークをお受けしております! 【 低価格かつ高クオリティ 】 今は績をあげたいため、 料金は相場よりも低めでやらせていただいていますが、 コストパフォーマンスを重視し、 納品するまで責任をもって制作いたします。 【 迅速丁寧な対応、サポート力 】 Web知識が無い方にも安心いただけるよう 迅速丁寧な説明を心がけています。 納品後の無料サポートも承っていますのでご相談ください。 チャットワークでの連絡も可能です。 納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。 ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。 4年間ほど、小学校教員として働いていた経験があります。その経験を活かし、お客さまに寄り添った丁寧なコミュニケーションを心がけています。丁寧なコミュニケーションを行うことで、認識のずれが解消され、課題の発見につながり、スムーズに納品まで完了できることを実感しています。 お客さまからは「こちらの意図をくみ取った提案が助かる」「丁寧な対応で気持ちよくやり取りができる」といったありがたいお言葉をいただいております! その他のクラウドソーシングサービスでも高評価をいただいています! プロジェクトの目的、具体的効果、機能、開発スケジュールを細かく打ち合わせながら進行し、不安を与えることのないように努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。
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プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 もりもと のぶひろと申します。 【経歴】 ファッション業界でリュック等の雑貨を中心に卸営業の営業を約2年半しておりました。 現在は、人材育成等を手掛けている企業が運営するSEアカデミーに通い、HTMLやCSS、jquery、wordpress、AdobeXD中心に基本的なコーディングからwebデザイン作成までのスキルを身につけています。 営業経験を活かした丁寧な対応やコミュニケーションをして、お互いに満足できるお仕事が出来るよう努めて参りたいと思っておりますので、何卒宜しくお願い致します。 【可能な業務】 ・word pressのサイト構築 ・コーポレートサイト作成 ・LPページ作成 ・レスポンシブサイト ・webデザイン 【使用言語】 ・HTML ・CSS ・Jquery ・photoshop ・adobeXD 【稼働時間】 平日に1時間程度、休日を利用して業務が可能です。 上記以外にも、ウェブデザインを中心に様々なお仕事もお引き受け可能です。 営業経験を活かしたお客様の要望をしっかり汲み取り、案件のご相談などお気軽にご連絡ください。 宜しくお願いします。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 syojinnと申します。 ご満足頂けるものができるように、日々技術向上に心がけております。 ご依頼ご相談など、お気軽にご連絡ください。 宜しくお願いいたします。 【私のスキル】 ・HTML ・CSS ・bootstrap ・wordpress ・Github ・Adobe XD 【稼働時間】 平日は1~2時間、休日は3時間で在宅ワークをお受けしております。 案件のご相談やお見積もりのご相談などお気軽にご連絡ください。 【アピールポイント】 納品後の修正も、最後まで責任を持って丁寧に対応させて頂いておりますので、 何かありましたら、遠慮なくおっしゃって頂ければと思います。 また、現在営業職をしておりますのでコミュニケーションは円滑にとれるかと思います。 【最後に】 最後までお読み頂いて、ありがとうございました。 何かありましたら、お気軽にご相談ください。 *現在、仕事をする時間が夜になっておりますが、日中でも対応が可能ですので, なんでもご相談ください。 連絡は基本的に、メッセージでのやり取りと考えております。 尚、すぐに返事が出来なかった場合でも6時間以内には返信させて頂きます。
▼出来ること ・データ入力 ・静的Webサイトの制作(HTML,CSS,Vueなど) ※スマホ・レスポンシブ対応可能 ▼業務経験 ・Web制作受託会社でのマークアップエンジニア職としてのWebサイト制作・運用業務(HTML,CSS,Vueなど) ※制作・開発環境環境:vscode/Git/Node.js/Photoshop ・飲食店や美容室等の個人経営の店舗オーナー宛に電話でLED照明や新電力サービスの訪問アポイント獲得業務経験。 ・大手証券会社のコールセンターにて国債や外貨建て債券といった金融商品を提案するアウトバウンド業務。 タッチタイプ、ブラインドタッチ出来ます。 ▼稼働時間 現在、正社員として在職中のため土日のみとなります。退職も視野に入れているのでその場合は週4日以上可能です。 ▼連絡環境 ・自分のノートPC所持。 ・Skype、ChatWork、SlackといったSNS使用可能 ▼得意、好きなこと ・Web関連技術のインプット(最近はVue.js、Nuxt.jsなど) ・カフェで読書・パソコン作業
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