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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
こんにちは mase と申します 【職務経歴】 飲食業 2年勤務 → 調理スタッフ、ホールスタッフ、週報など雑務管理 事務 3年勤務 → 書類管理 など ITエンジニア 勤務半年 → HTML CSS JavaScript Java 将来、起業家になるべく勉強中です!! 自分が成長できる仕事は、しっかりとこなし一歩でも二歩でも前進できるように努力を惜しまないです。 よろしくお願いします
■■ 職歴概要 「WEB制作」を7年間、「映像編集者」を5年間、「カメラマン」を5年間経験してきました。 【WEB制作】 具体的には、「サイト制作(コーディング)・サイト更新(コーディング)」などの業務を担当してきました。 ・サイト制作(コーディング):クライアントの要望に基づいて、HTMLやCSSを用いてサイトの制作を行いました。クライアントから高い評価を得ることができました。 ・サイト更新(コーディング):既存のサイトの更新を担当し、ユーザビリティの向上やSEO対策の実施など、サイトの改善に貢献しました。 【映像編集者】 具体的には、「映像編集ソフト・動画撮影・カメラマン・撮影・編集、カラーグレーディング、効果音編集、ポストプロダクション、映像制作」などの業務を担当してきました。 ・映像編集ソフトを用いた映像編集:撮影した映像素材を用いて、編集ソフトを使って映像の仕上げを行いました。音声や映像の調整、カラーグレーディングなどを担当し、商業映像の制作に貢献しました。 ・動画撮影・カメラマン:イベントや集合写真の撮影、スタジオでの撮影などを行いました。優れたフレーミングや表現力を評価され、クライアントから高い評価を得ました。 【カメラマン】 具体的には、「集合写真・イベント・写真撮影」などの業務を担当してきました。 ・イベント写真:講演会のイベントやパーティ会場、企業の社員写真など、様々な場面での写真を撮影しました。瞬間を逃さずに表現する技術が高く評価され、クライアントからの信頼を得ることができました。 これらの業務を通じて、私は幅広い知識とスキルを獲得し、どの職種でも柔軟に対応する力を身につけました。
クライアントが何をアピールしたいのかを、しっかりとヒアリングし要望を叶えられる様全力を尽くします。 報連相を大切に、納品まで安心して任せていただけるように進めていきます。
営業事務・営業アシスタントのおすすめポートフォリオ
2025年8月度「営業事務・営業アシスタント」で2位を獲得しました
動画クリエイターのオカタカさん(https://potofu.me/takaeffect)にお作りしました
お手紙サンプルその2を追加しました
株式会社Light Works代表の柴田様の自己紹介・サービス紹介の動画を制作しました
法人向け保険代理店業務2年>営業事務2年>翻訳会社プロジェクトマネジメント3年 <対応可能業務> ・Webデザイン ・HTMLコーディング ・CSSコーディング ・英語→日本語の翻訳 <連絡可能時間> ・日本時間の正午~16時 可能な限り迅速にレスポンスします。現在、カナダに在住しているため時差などで返信にお時間をいただくことがあるかもしれません。 <使用可能ツール・言語> ・Microsoft Office ・HTML ・CSS ・Javascript勉強中 ・Figma勉強中 ・CATツール(Trados, XTM, memoQ, Phrase, Localizeなど) <趣味> ミュージカル鑑賞、映画鑑賞、読書 <言語> 日本語(ネイティブ) 英語(ビジネス中級)
ご覧頂きありがとうございます!
ご覧いただき、ありがとうございます。 まりと申します。 ホームページ制作・LP制作・バナー制作など幅広く対応いたします。 一つ一つのご依頼に丁寧に、誠実に向き合っております。 これからもデザインや実装で、人とサービス、人とモノ、そして人と人とをつなぐお手伝いをし、みなさまをWebの視点からサポートしていきたいと思います。 ▼経歴 ・専門学校でデジタルコンテンツを専攻 ・ホームセンター販売を、総合商社や医療機器メーカーでは営業事務を経験 ・長男出産後、フリーランスとなりWeb制作のサービスを提供中 ▼ツール Figma/Photoshop/Illustrator/Canva使用可能 (メインはFigmaです) ▼可能な業務 コーディング Webデザイン(ホームページ・LP) UIデザイン バナー制作 イラスト制作(※こちらについてはご相談ください) ▼稼働時間 平日8時間(9:00~17:00・0:00~1:00)、土日祝は基本的に稼働致しませんが、緊急度や進捗次第で作業可能です。ご依頼の際にご相談ください。 ▼ご連絡について ご連絡は24時間365日受け付けております。お問い合わせへのご返信は稼働中は3時間以内、きめ細かなコミュニケーションを心掛けております。 19時以降のご連絡に関しましては翌日朝の返信となる場合がございます。あしからずご了承いただけますと幸いです。 ご縁がございましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。 ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
製造業メーカーで14年仕事をしております。 新卒では精密機器大手メーカーに入社し、その後グローバルニッチな商材を扱うベンチャーに転職し、その後中小企業で新しい事業を複数立ち上げて参りました。 転職は3回、エンジニアから事業開発責任者を経験 現在は個人事業も並行して活動しております。 扱ってきた商材は精密機器、工具、材料化学などtoB商材を中心としておりますが、一般消費者向けも経験があります。 また開発製造だけではなく、Web制作、集客マーケ、技術コンテンツ作成などもしており、事業全体を手を動かしながら拡大して参りました。 もし製造業メーカーの事業構築や拡大で困っている方がおられたらご相談いただければ何かしらアドバイスできるかと思います。 【略歴】 1社目 会社名:精密機器大手メーカー 在籍期間:約5年 役職:エンジニア 役割:プロジェクトを進めるうえで判断に必要な実験データ取得、およびパラメータ設計 2社目 会社名:ニッチなグローバル工具中小メーカ 役職:エンジニア兼開発マネージャー(プレイングマネージャー) 役割:新規材料開発商品の立ち上げ、および会社の製品ライナップ拡充 3社目 会社名:中小企業&買収企業 在籍:3年以上(現在も顧問) 役職:CTO、取締役、(工数0.2程度エンジニア) 役割:①開発全体統括、新規事業の立ち上げ、高収益化体制構築 ②買収した会社の経営立て直し、高収益化体制構築 4社目 会社名:製造コンサルベンチャー 在籍期間:6ヶ月 役職:総合職 役割:図面見積調達コスト分析および最適化 現在 個人事業主として独立し、前職までの企業で開発エンジニアやコンサル、Web制作、Webマーケを実施 扱ってきた商材 精密機器、工具、産業機械、洗浄剤などの清掃資機材 その他 自社HP作成やWebマーケ、コンテンツ拡充を実施。 月間1000pv⇒25000pv程度
2017年4月~2022年11月 営業事務・一般事務として勤務 2022年10月より WEBデザインを学習開始 2023年1月より 制作会社にてWEBサイトの運用、管理、リニューアルの業務 制作実績:名刺、バナー、WEBサイト、LP アピールポイント:事務業務の経験のなかでマニュアルを作成し、分かりやすく伝えるための情報の取捨選択を意識しながら作成してきました。WEBデザイナーとしての経験はまだ少ないですが、過去の経験を活かして制作に携わらせていただければと思います。 コメント:お客様のヒアリングをしっかりとさせていただき、丁寧に対応させていただきます。 ご興味を持っていただけましたらお気軽にお問い合わせください。
ビジネスレターの便箋代筆(文面変更済み)をしました
営業資料ました
【セミナー資料】作成いたしました
新規事業開拓しました
【経歴】 ・広島県立大学 経営学部 卒業 ・IT企業でデザイナーとして Webデザイン&コーディングを10年担当 製品カスタマーサポートを6年担当 製品テスターなど兼務 【現在の業務内容】 ・MovableTypeやWordPressを使ったサイト制作・保守 ・製品カスタマーサポート・導入支援 【可能な業務】 上記の業務内容の他に ・ECサイト制作支援(商品情報入力など) ・上記以外のデータ入力業務 ・イラスト制作(趣味) ※子の急病が有り得るため、 納期相談させていただきたいタイミングがあります※ 【使用可能言語】 ・HTML ・CSS ・photoshop ・illustrator 【使用ツール】 ・Illustrator(自宅環境にはナシ) ・Photoshop(自宅環境にはナシ) ・SAI
【経歴】 前職では人材派遣・紹介業界4年 その内、営業事務2年、営業を1年経験しました。 人材派遣会社では、自社サイトと某大手求人サイトへの求人掲載を担当。 最高1日20件以上の求人原稿を作成。 掲載日数と応募率、閲覧数等から原稿や掲載仕様を常に分析し、応募者の獲得率の向上に繋げました。 学生時代に家庭教師やリユースショップ勤務で培ったコミュニケーション能力を発展させ、 人材派遣会社では常に電話対応を担当していたため、受電・架電ともに多数の経験あり。 顧客に親しみを持たれやすく、アポ獲得が得意でした。 また、顧客のニーズを丁寧に聞き取り、 人材派遣会社、人材紹介会社での顧客獲得率は常に上位でした。 ▼実績/作業内容/スキル ・求人原稿作成 ・顧客獲得 ・Excel (★用途:顧客データ整理、案件データまとめ、検索 ★使用関数:VLOOKUP、IF、SUM、などの基本関数) ・PowerPoint、Word ・Googleスプレッドシート ・Googleドライブ ▼アピールポイント ・求人原稿はニーズや要望に合わせて作成します。(文字数、納期はご相談ください。) ・顧客獲得数(入社2ヶ月目で全国支社内個人1位) ・Excelは業務に合わせて必要なスキルを積み上げてきたため、独学ですが複雑な関数を簡素化するのが得意です! →Excelの使用例:求人情報の整理、求人掲載用CSVの作成、掲載日数や求人稼働率の算出、データの抽出 【現在】 某WEB開発系企業にて人事系サポートエンジニアとして活動中。 ▼実績/作業内容 ・人事データの作成・整理 ・データの抽出、編集(Excel、CSV) ・Adobe Captivateにてe-learning用コンテンツの作成 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟に対応させていただきます。 連絡は基本的にいつでも可能。できる限り素早く返信いたします。 【今までの職務以外のこと】 ▼特技/好きなこと ・書道(書道歴17年) ・アルコールインクアート ・推しや好きなものについて文章にすること ・折り紙 ▼資格 ・書道研究 玄心会 師範 ▼実績 【書道】 ・神戸市教育委員会賞 受賞歴あり(その他多数 特選受賞) ・名刺デザイン作成 【アルコールインクアート】 ・結婚式のウェルカムボード作成
以前は営業職を2年ほどしていました。 主任として部下を受け持った経験もあります。 以降為替や通貨に興味を持ち、日々勉強しています。 また個人ブログ運営を運営していた経験やプログラミングについての勉強もしている為手広く対応させて頂けるかと思います。 可能な業務/スキル ・ライティング関連 ・HTML/CSS(Sass) ・javascript ・wordpress 等 活動時間 ・基本的に別件が入っている場合以外は時間にゆとりが有りますので素早い対応を心がけさせて頂きます。 必要があれば深夜などもご返事可能です。 得意/好きな事 ・音楽 ・コミュニケーション ・新しい事を覚える どうぞよろしくお願いします。
新規営業している企業様へグーグルマップや某媒体の店舗情報リストを納品しました
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ワークマン刈谷かりがね店さんのLINE公式アカウントを構築しました
html・cssコーダー歴5年、大手飲料メーカーや大手インフラ企業のWebサイト運用に携わってきました。 それまでは大手ディストリビューターで10年間営業事務をしていた経験もあり、ディレクション業務も行っています。 現在マーケティングについての研修を受けているため、多少知識あります。 ●使用可能言語 HTML CSS js等サーバ言語は現在勉強中です。 ●使用可能ソフトウェア Photoshop Illustrator VScode WindowsOffice等 ●仕事対応時間 土日祝 平日は日中本業があるため、夜の対応となります。
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