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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
はじめまして! 大学卒業後、大手IT企業に約2年半勤務しておりました。 その後WEBマーケティングを学ぶため専門学校に行き、WEB解析やPhotoshop、Illustrator、HTML/CSS/Javascript、WEBデザイン、SNS運用、広告運用について幅広く学んでおりました。 副業として個人事業主様の伝票入力作業の経験もございます。 ▽取得資格 基本情報技術者試験・教員免許・TOEIC750・Googleアナリティクス認定試験 スピーディな連絡、納品を第一に、信頼のあるお取引をさせていただければと思います。 よろしくお願いいたします!
現在はWebアプリ開発を学習中ですが、基本的なHTML/CSSは使えます。(レスポンシブデザイン対応可) コールセンターでフルタイムで働いておりますので平日19時~20時、及び土日が主な活動時間です。(週20時間程度稼働) 一般的なコミュニケーションスキルは備えており、要望に合わせたデザインの検討と提案はできます。 タイピング速度は早いと自負していること、検索力により問題の解決力があるのが強みです。 よろしくお願いいたします。
SE/PG 7年 WEB 6年 テクニカルライター 12年
▼経験業種 ・映像 ・ゲーム ・アパレル ・食品 ・ウェディング ▼可能な業務/スキル ・コーディング(HTML、CSS、スクリプト(読み込み)) ・映像編集(PremierePro、After Effects、Canva、cupcut) ・画像編集(Photoshop、Lightroom、Canva) ・Instagram運用代行 ・サイト運用代行(Shopify、Wordpress) ※実績については、個別にてお送りさせていただきますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 連絡は基本的に9時〜20時です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 ▼好きなこと/興味のあること ・アニメ ・生成AI ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします! ※現在受注をお断りしています
●ITスキル ・Windowsサーバ管理(Active Directory活用) ・PC(セットアップ・操作アドバイス・データ復旧対応等) ・3DCAD操作 ●保有資格 ・応用情報技術者 ・TOEIC 800
Webサイト、Webアプリ構築歴: 10年以上
エンジニア、システムコンサルタント等、経験年数15年以上
納期等は必ず厳守してきました。作業時間は19時−24時まで可
はじめまして! IT業界歴5年目、PMとして業務管理、派遣案件でコンサルやシステム導入、自動化構築などをしてきました。 コンサルティングとして、業務システムの開発や生成AIサービスの利用なども対応可能ですのでご相談ください。 ▼可能な業務/スキル ・スプレッドシートに関わる自動化、業務改善 ・ウェブアプリケーション開発 ・独自資料を読み込ませた生成AIの開発 ▼資格 ・Java silver ▼実績例 ・採用業務における連絡の自動化により、求人オープンから内定まで期間短縮に貢献 ・独自資料を読み込ませたチャットボットを作成し、問い合わせ回答工数の削減に貢献 ・メールツールアプリを作成し、スプレッドによる一元管理化 ※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。 個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 連絡は基本的にいつでも可能ですが、副業としての登録のため、構築などの対応は土日祝になります。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
こんにちは、Webデザイナー・インストラクターの 九鬼旭寿といいます。 京都にあるメーカー企業のインハウスデザイナー/ECサイトマネージャーを経て、現在はフリーランスでWeb制作の受託・ECサイト運営や、オンラインプログラミングスクールにてWebデザイン・コーディングののインストラクターをしています。 企業コーポレートサイトから、商品ブランド特設サイト、ECサイトなど、多様なWebサイトのデザイン・実装・更新・管理まで、15年以上の実務キャリアがあります。 中小規模のサイト制作・管理・SNS運用など、Webを活用したプロモーションからECまで多様な業務経験があります。 デザインからコーディングまで一貫して対応可能です! ぜひお任せください。
WEBのディレクターとして14年、webインテグレーション企業やITサービス事業を手がける会社を渡り歩いてきました。 SEOやSEMを駆使し、メールマーケティングやCRMマーケティングによって顧客をファン化し会員数を増やすことや固定客を付けることが得意です。 データ分析からLP制作、CMS開発ディレクションなど幅広く対応可能 最適な広告選択や出稿作業もお手のもの。 自社の商品やサービスを世間に知ってもらいたい! そんな希望を叶えます。 制作することが好きなのでワイヤー作成や構成作成など何でもお任せください! お困りごとがありましたら何でもご相談ください。 【可能な業務】 ・サイト、サービス構成提案 ・プレスリリース用原稿作成 ・プレスリリース発信 ・バナー作成 ・ロゴ作成 ・Wordpress改修 ・サイト運用更新 ・メール配信 ・RMS更新作業 ・アナリティクスレポーティング ・プロジェクトマネージャー ・広告運用 ・SEO/SEM対策
よろしくお願いします。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、ご覧ください。 【経歴】 1992年よりディジタル交換機D70のハードウェア・ファームウェア設計開発に従事 2003年より医療情報システムのプログラマ・システムエンジニアとして 電子カルテシステム・医事会計システムの開発・導入・保守に従事 【資格】 ・第2種情報処理技術者 ・アナログ3種工事担任者 【開発言語】 ・HTML ・JavaScript ・Visual Basic ・C 【開発環境】 ・Windows 【データベース】 ・DB2 ・Oracle ・SQLServer ・ACCESS 【稼働時間】 3~4時間/日ほどで在宅ワークをお受けしております。 納期を守ることはもちろん、迅速なコミュニケーションを心がけております。 ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。
システムエンジニアを18年しています。 都内独立系ソフトウエア会社に5年、東京近郊メーカー系ソフトウエア会社に9年勤務していました。 お客様のヒアリングから要件定義、設計、プログラミング、テスト、リリース、保守、進捗管理まで幅広く従事しました。 今年フリーランスとして独立し、Webに関する仕事を全般的に手がけています。 些細なことでもひとつひとつ丁寧に対応させていただきますので、左記にある「メッセージで相談する」より、 お気軽にお声がけください! ■ 経験 ・エンジニア/18年 ■ 得意分野 ・HP、メディアサイト構築 ・ECサイト構築 ・業務系Webシステム開発 ・サーバ構築、メンテナンス ・Webに関するコンサルティング全般 ■ スキル ・Java ・C# ・HTML5、CSS3 ・JavaScript ・Linux、Apache、Oracle どうぞよろしくお願いいたします。
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