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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
プロフィールをご覧いただききまして誠にありがとうございます。 ブランディングやデザイン、LP制作、公式LINE(エルメ等)の構築代行を行っている大須賀智美と申します。 ◆現在の業務内容 ・LP制作 ・デザイン、ブランディング ・公式LINEの運用代行 ・公式LINE自動化ツール(エルメ)の構築 ◆実績 ・美容関連企業 ・女性向け起業スクール ・スピリチュアル関連 ・女性起業家様 ・健康関連 ◆経歴 現在:制作会社ディレクター フリーランス歴3年 IT業界10年 WEBマーケター3年 (SNS運用/FB広告運用/LINE構築/LP制作) ディレクション2年 営業・コンサルティング3年 SE4年 ご興味持っていただけましたら、右上の「メッセージで相談する」よりお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 Instagram運用代行や各種資料作成を行っております、大阪府在住の髙田と申します。 様々なジャンルにおける業務に携わったからこそできる、投稿ネタアイディアやアカウント構築の設計もお任せください。 「SNSでフォロワーが増えない…」 「宣伝したいけど何を投稿すればいいかわからない…」 そんなお悩み、私にお任せください! お客様の魅力を最大限に引き出し、効果的なSNS運用をサポートいたします。 ご支援の内容 Instagram運用代行 アカウント設計 フィード投稿作成 ショート動画作成 リール作成・アカウント分析 投稿の企画・競合調査 マーケティング戦略の立案 お客様のご要望やアカウントの方向性を丁寧にヒアリングし、最適な運用を目指します。 お困りごとや気になることがあれば、お気軽にご相談ください! 編集ツール Canva Adobe Premiere Pro プランの内容 ① 投稿作成のみ:2,000円 イラスト・写真の選定 構成の修正 台本の添削 こんな方におすすめ 「台本はあるが、イマイチ伝わらない」 「作成を丸投げして手間を省きたい」 ② 投稿作成代行:3,000円 イラスト・写真の選定 構成の修正 台本の作成 こんな方におすすめ 「なんとなくイメージはあるが、形にできない」 ③ カスタマイズ:要相談 初期設定(市場調査、競合調査、コンセプト設計など) コンサルティング(方向性のアドバイス) 運用代行(運用全般) こんな方におすすめ 「SNS運用にかける時間や人材確保が難しい」 サービス開始までの流れ ヒアリング 現状の課題やお悩み、今後のビジョンをお聞かせください。 ご提案 ヒアリング内容をもとに、最適な改善施策をご提案いたします。 お見積り ご提案内容にご興味いただけた場合、その内容でお見積りいたします。 ご契約 お見積り内容に問題がなければご契約となります。 サービス開始 上記お手続きが完了次第、サービスを開始いたします。 稼働時間 平日:15~20時間(1日3~4時間) 土日:16時間(1日8時間) 大切にしていること 納期厳守 丁寧なヒアリング 相互の認識すり合わせ メッセージは24時間以内に返信
クリエイティブ制作とノンコア業務等のオペレーションを行うチームです。企画から運用までワンストップでお手伝い、丁寧に対応。まとまっていなくてもお話をお聞かせください。こちらで情報を整理し、ご提案・お見積いたします。 人員・体制について ーーー ・様々なスキルのメンバー106名と活動 ・独自の育成制度で基準を満たしたメンバーのみ業務 ・お話をお聞きした上で、専属チームを結成 ・やり取りは窓口担当ディレクターと ・土日祝など休日の稼働もフレキシブルに対応 ・複数の業務も同時にOK 対応可能業務一例 ーーー ◾️WEB / ウェブ / LP ・サイト制作 ・バナー ・アイキャッチ画像 ・Instagram インスタグラム 画像 ・コーディング ・Wordoress サイト構築 ・アクセス解析・SEO対策 ◾️印刷物 / DTP デザイン ・名刺 ショップカード ・ちらし ・パンフレット ・カタログ ・DM・ハガキ・封筒 ・シール ラベル ・パッケージ(箱 袋等) ・各種ノベルティ ・資料作成 ◾️企画 マーケティング ・広報企画立案 ・ブランディング ・レポート作成 ・広告入稿 ・リサーチ・調査 ◾️イラスト ・SNSアイコン作成 ・イラストカット ・キャラクター ・マンガ ・イラストマップ 地図 ◾️写真 / 動画 ・撮影 編集 ◾️事務 / BPO ・オンライン接客代行 ・経理 / freee入力 / 仕訳 ・営業事務 ・名刺入力 ・データ入力 ・ライティング ・SNS代行 ・DM発送 ・ワードプレス入稿 ・ECサイト受注 ・アノテーション 対応ソフト・アプリケーション ーーー ・Adobe Photoshop フォトショップ ・Adobe illustrator イラストレーター ・Adobe InDesign インデザイン ・Adobe XD エックスディ ・Microsoft Powerpoint パワーポイント ・Microsoft Word ワード ・Microsoft Excel エクセル ・freee フリー ・Wordpress ワードプレス ・Wix ウィックス
web制作会社にて12年勤務(主にコーポレートサイトを中心にデザイン - コーディングまで)後、スキルを広げたくランジェリー業界へ転職(オンラインストア)。前職を活かしweb / アプリ周りのフロントエンド及びバックエンドを担当、e-commerceの統括をしております。GA4, GTM, GMCを活用したデータ分析、広告運用なども兼任。 [web制作会社] ◆リニューアル案件 [デザインからコーディングまで] Shachiata.co.jp OPINI TAT Meister NISSHIN oillio:エナジーサポーター 日清有機エキストラバージンココナッツオイル、日清ココナッツオイル|日清オイリオ サイゼリヤ S&Bカレー.com Lexisfont Inc. 味わい華やか 美酒爛漫 野村綜合法律事務所 本生本わさびのこだわり | エスビー食品 趣味の園芸50th – NHK ◆受賞歴 第64回日経広告賞クロスメディア部門 優秀賞(<ポルシェ>日経電子版 トップ ターゲティング動画広告(60秒)) [ランジェリー小売] ◆業務内容 e-commerce業務全般(フロントエンド / バックエンド) ◆具体的な内容 ・csvでの商品登録 / 販売計画、運用、倉庫との連携 ・バナーやLPなどのクリエイティブ、コーディング ・GA4や分析ツールを駆使してデータ解析 ・外部ツールのカスタム運用(yappli, silveregg, awoo, 越境ツール, カスタマーリングス, KARTE) ◆活かせる経験・知識・技術 ・クリエイティヴ:Photoshop, Illustlator, Figma ・動画撮影・編集:Final Cut Pro, Adobe Media Encoder ・html / css / js :フルスクラッチでコード可能 ・WordPress構築 ・集計ツール:GA4 Looker Studio ・Word/資料作成経験(書式設定、目次設定、ヘッダ・フッタ設定、グラフ挿入など) ・Excel/データ表作成、売上表作成など(VLOOKUP、ピボットテーブル、IF関数、マクロレベル) ・PowerPoint/プレゼン資料作成経験(アニメーション、スライドショーなど)
カスタマーサポート・メールサポートのおすすめポートフォリオ
士業向きの相談に特化したLINE公式アカウント制作&リッチメニューデザインを担当しました
通信業界での保守サポートをしていました
インターネット通販を軸に、世界中の厳選されたアイテムをお届けしているセレクトショップ事業と、百貨店やブティックに当社のオリジナルファッション雑貨製品の卸事業を行っています。 そこから、デザインの委託制作、販促のためのライティングやLP制作、マーケティングなどを行っており、ほぼすべてのクライアントの売り上げを上げています。 センスではなく、科学的なアプローチによる、売れるためのデザインと文章、そしてマーケティングを実践している会社です。 また、依頼が多いため、顧客対応や、サイト運営、そして様々なデザイン業務をサポート、協業していただける方を歓迎しています。 シンフーライフで検索していただくと、当店の店舗サイトがありますので、こちらのサイトの商品ページづくりにご興味のある方はぜひ、ご連絡ください。
はじめまして。 コンテンツディレクターのSuzuki Saki と申します。 大学卒業後、アメリカ滞在中に出会った「パーソナルスタイリング」の考えに衝撃を受け、以来一貫して「ファッション×人」の可能性を追求してきました。 ファッションスタートアップ企業にてオンラインスタイリストとして従事し、延べ4000人以上のスタイリング提案を行ってきたほか、スタイリストの教育・マネジメント・新規事業の立ち上げなど幅広く経験。スタイリストの売上改善コンサルや、PRイベント企画・タイアップ撮影なども手がけました。 現在はフリーランスとして、以下のような領域で活動しています。 【対応可能な業務】 ・SNS運用(Instagram / Threads / YouTube) ・女性をターゲットとするスタイリング業務全般 (撮影ディレクション・スタジオ提案など) ・企画・編集・ディレクション(イベント/動画/コンテンツ) ・コピーライティング・記事執筆(ファッション、ライフスタイル系) 【得意ジャンル】 ・ファッション、ライフスタイル、自己表現、女性向けコンテンツ ・トレンドとパーソナルな感性を掛け合わせた発信 ・データと感性の両輪での提案・改善 【実績(一部抜粋)】 ・大手ファッション企業とのタイアップスタイリング企画 ・スタイリスト売上平均以下→平均以上への改善コンサル ・YouTubeコンテンツの企画・編集・撮影ディレクション ・ファッション系SNS運用3ヶ月でThreadsフォロワー1000人達成 ・初回イベント200人規模のライフスタイル系ポップアップの企画ディレクション
よろしくお願いいたします。
ゲームクリエイター/サウンドデザイナー/ディレクター/プロデューサー業を色々20年以上やってきました。web3.0、AI、ウェブコミュニティ形成、動画配信、プロモ戦略策定など色々出来るなんでも屋です。ゲームと音楽で実績ありです。
都内の企画会社でクリエイティブディレクターをしています! ◇やってきたこと・経歴 事業会社でCRMやUXリサーチ、コンテンツ制作を担当。 ヴィーガンコスメのプロジェクトマネジメントも行っております。 ◇できること ・SNSの投稿作成 / 投稿内容の策定やロードマップ作成 ・Canvaを使ったシンプルで綺麗な資料作成 ・Salesforce / Pardot / Sendgrid / HubSpotを用いたメルマガ配信 ・メルマガ、お知らせ、事例記事などのコンテンツ制作、ディレクション ・韓国語翻訳(ビジネスレベルまで可能) ・化粧品等のクリエイティブディレクション ・TikTok動画編集、企画 ・イベント企画 ◇実績 ・化粧品のパッケージデザイン制作 ・紙雑誌のレイアウトデザイン制作 ・紙雑誌の内容の校正業務 ・韓国語→日本語のインタビュー内容翻訳 ・LINE公式アカウントの立ち上げ→運用 ・UXリサーチ ・TikTokアカウント開設後一週間で累計50万view達成 ※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。 個別にはお話しできるものもございますので、お気軽にご連絡ください。 ◇活動時間 / 連絡 柔軟に対応いたします。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 連絡は基本的にいつでも可能です。 メッセージでお気軽にお声掛けください。 どうぞよろしくお願いします!
11年間 ブライダルの会社でマネジメントや人財育成プロジェクトの立ち上げ、外部企業のコンサル(チームビルディングなど)の経験を経て2023年からフリーランスとして独立 •企業コンサル •オンラインサロンの立ち上げ •美容サロンのディレクション •ヨガインストラクター として活躍中 SNSや動画編集なども行なっています。
SIerとして15年以上PGからシステム提案まで幅広く経験。(システム部の部長も経験) AI顔認証を使ったサービス企画~運用の経験もあります。 <可能な業務/スキル> ・サービス企画のサポート ・事業推進(タスクの洗い出しからスケジュール管理) ・システムやサービスとのFIT&GAP ・提案資料作成 ・業務分析(ヒアリング~フロー作成) ・システム化検討 など幅広くサポートいたします。 できる限り柔軟に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。 <資格> ・認定スクラムマスター ・AWS認定ソリューションアーキテクトアソシエイト ・AWS認定クラウドプラクティショナー ・Salesforce認定アドミニストレータ ・Azure Fundamentals ・ITILファウンデーション ・intra-mart認定スペシャリスト ・intra-mart認定プロフェッショナル ・基本情報技術者 ・Sun認定Javaプログラマ【SJC-P】
これまで学生時代にベトナムにお茶に関する起業、国内でギフトに特化したお茶のDtoCブランドの企画・運営、海外での日本茶輸出等を行ってきました。 また茶道歴6年、陶芸歴3年あり現在も続けております。そちらのご縁で2025年1月と3月ではヨーロッパ各国で11回ほど抹茶イベントの開催を行い、日本茶の販路拡大に成功しました。またブランド構築やHP・ECサイト制作等のクリエイティブ領域も得意としており、現在数社ブランド顧問としてご支援させていただいおります。
大手通信会社に勤め17年です。 CCNPなどのIP技術の習得やサーバ開発業務による調整力、企画提案力を培ってきました。 プレイベートでは海外のサイトでの写真家、企業ロゴなどのデザイナーをしてきました。 また、個人の代表取締役から若手まで広い年代向けにリーダーシップのノウハウや仕事の取り組み姿勢など人材育成も行っています。 【経験】 ・エンジニア:3年(ネットワークの保守・建設) ・営業:2年(法人向けソリューション) ・開発:3年(レコメンドシステムサーバ) ・企画:8年(アフターサービス) ・Wi-Fi:1年(公衆・スタジアム) 【スキル】 ・illustrator(Affinity Designer) ・Photoshop(Affinity Photo) ・PowerPoint、Excel、Word、AccessなどOffice系ソフト全般 ・資料添削 ・コミュニケーション ・折紙講師 ・水引作成 ・写真撮影 クライアントの要望を汲み取った企画・提案を積極的に行いますので、左記にある「メッセージで相談する」よりお気軽にお声がけください! どうぞよろしくお願いいたします。
デザインは、業種・種類を問わず承けております。主にカタログデザイン、ロゴデザインやプロダクトデザインを行ってきました。ロゴデザインは、上場企業から、個人商店 まで幅広く行っています。 打ち合わせの際、ニーズを汲み取ることを得意とし、その要望を形にすることが得意です。 1994年〜2000年まではインテリアデザイナーを経験。 2000年〜グラフィックデザイナー、ディレクターを担当しております。 その他、カタログ製作に関連したWEBデザインや販促企画やツールの作成も手掛けております。 ●活動時間、連絡について できる限り柔軟に対応させていただきます。携帯電話は常に繋がる様にしておりますが、メールでのお問い合わせの方が良いと考えております。 緊急対応も可能ですが、既に受注済みの仕事が入っている場合は、お時間を頂く可能性もございます。 何卒ご了承いただければ幸いです。
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