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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
長年にわたる継続的な進歩と努力の結果、www.tokeiaat.comは日本のレプリカ時計業界で最高の企業の 1 つになりま
現役でAIプロンプト開発を行っています。 所持スキル ・AIプロンプト作成 ・ツール、RPA作成
はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 ChatGPT / Dify を活用した 「実際に使われ、収益や業務効率につながるチャットボット設計」 を専門にしています。 これまで、会社員として実務の現場に立ちながら、 副業として複数のチャットボットを企画・設計・運用してきました。 単なるAI導入ではなく、 ・誰が使うのか ・何を解決したいのか ・どう収益や効率化につなげるのか まで整理したうえで設計することを重視しています。
自己紹介概要: IT系分野にて30年以上従事 ・外資系IT企業にて、SEとして30年間勤務 ・日本大手IT企業にて、SEとして5年勤務 経験内容: 下流から上流まで一通り経験 ・下流域 システムプログラマーとして、性能評価、システムチューニング、パフォーマンス改善実施 ・上流域 要件のヒアリング、要件の明確化、要件定義書の作成など要件定義の実施 要件定義から提案活動、提案書の作成支援 ヘルプデスクサービスの、立案、立ち上げ、運用、運営、改善実施 <お役立ちポイント> 多くの経験から、特に上流工程であるお客様の要件をヒアリングし要件を明確化しまとめることは長年経験しておりお役に立てる項目になります。 ヒアリングし要件を明確にできれば、AIプロンプトに展開できます。 AI(CHatGPT)からビジネスヒント、役立ちポイントなど的確に引き出しやすくなると考えています。 また、30年以上にわたるITの変遷も経験しております。 そこから導き出せるビジネスヒントなどもあると思っております。 <連絡、活動時間> ご興味をを持っていただけましたら、まずは、何でもお気軽にご相談ください。 柔軟に対応させていただきます。
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美容院向け|予約・メニュー案内を自動化するAIボットを制作しました
はじめまして、AIライティングサービスやWordPressとChatGPTを連携するプラグインを作成しているマルチエンジニアです。 プログラミングやWEBサイトの構築やライティングなどの裏方から、SEOのコンサルティングや、営業職、クレーム対応などの接客系も経験しています。 その経験を活かして、AIを活用するサポート事業を主に展開しています。 各サイトに合わせたプロンプト(AIへの命令)を作成することで、サイトや事業に合わせた個性のあるAI文章の作成をサポートしています。 ■可能な業務/スキル ・PHPプログラミング ・WordPressプラグイン開発 ・プロンプトエンジニアリング ・SEO対策 ■実績例 ・SEO対策コンサルティング (買取店、飲食店、サロン、レンタル事業、など) ・プログラミング (AIライティングサービス「どらえもんWORKS」WordPressプラグイン「BizOhAIKit」など) ・WEBライティング (ライターチーム運営とそのチームにて多業種を毎月約50記事作成) ■活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。ご了承いただければ幸いです。 ■得意/好きなこと ・コーディング ・ChatGPTハマり中 ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。どうぞよろしくお願いいたします!
ソフトウェアエンジニア歴18年のベテランです。 現在は生成AIを使った実績作りに励んでおります。 生成AIと、自身のスキルの両面でご提案させてください。
元々、自社企画商品のコスメ、サプリ、雑貨を販売するECショップで働いてました。ECに関わる知識はバックエンド含め持っております。商品企画上がりなので、企画の立案なども可能です。 プロンプトエンジニアもフリーでやってます。 AIを使ったECサイトの業務改善を社内研修で行なったり、個別相談を受けたりしております。 考える事が好きなので、ジャンル問わずお題いただければ企画立案も可能です。 仕事を進める上でコミュニケーションを重視しております。 ご縁がありましたら宜しくお願い致します。
大手企業でシステムエンジニア歴8年、個人でWEBデザイナー5年、趣味で動画編集2年やってます。ランサーズ初登録です、よろしくお願いします。
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