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大手ユーザー系IT企業31年の経験から、お客様の思いをしっかり理解して、人に寄り添う支援を行います。
大手ユーザー系IT企業での31年の経験から、お客様の思いをしっかり理解して、 人に寄り添う支援を行います。 コミュニケーションを大切に、丁寧かつ迅速に責任を持って対応することと、 付加価値の提供を心掛けています。 事務作業や資料作成、インフラ関連の運用や経営者のサポートなど幅広く対応します。 「これ面倒だから誰かに任せたい」「ちょっと助けて欲しい」といったなどの ご相談も大歓迎です。 ▼実績(ランサーズでの実績はまだ浅く、これから積み上げていきます!) ★Premirer Pro動画編集(勉強中) カット編集のみ数件実績あり ▼経歴 これまでに、専門学校(大原簿記専門学校)卒業後、 大手ユーザー系IT企業で31年間(1992年4月入社~2023年3月退職)、 主に以下の経験を積んできています。 ・ICTインフラ運用部門の運用、また管理職として組織マネジメントや部下育成などを経験 ・データセンター、メインフレームを中心としたICT全般の運用経験 ・情報セキュリティ規程に関する運用経験(ISMS、PMS、内部監査など) ・業務効率化やコスト削減などの小規模から大規模のプロジェクトマネージャーを経験 ・社内稟議資料、運用マニュアルなどの資料作成や指導 ▼可能な業務/スキル ★Premirer Pro動画編集(勉強中) カット編集のみ実績あり ★PowerPoint 資料作成 →デザイン性溢れる資料よりは、シンプルにしっかり伝わる資料を作成 ★Excel 資料作成 ★Word 資料作成 ・データ入力、データ収集 ・マニュアル作成 ・ICTインフラ運用部門の運用支援 →具体的な業務内容は相談させてください。 上記以外でも誠意を持って対応いたしますので、まずは、ご相談いただけたらうれしいです! ▼稼働時間 今のところ、お客様のご都合に合わせた稼働が可能です。(休日対応も可) 柔軟に対応いたしますのでお急ぎの案件もお気軽にご相談ください。 ほぼ毎日ログインします。お電話やweb会議での打ち合わせも可能です。 ▼資格 ・第1種情報処理技術者試験 ・日商簿記2級 ・ITIL v3ファンデーション ・普通自動車第一種運転免許 など ▼趣味 ・旅行、特にキャンピングカーでの車中泊旅行、温泉 プロフィールをご覧頂きありがとうございました! ご興味を持っていただけましたら、お気軽にお声掛けください。
分析力、可視化、効率化が得意です。
コールセンター歴 5年 テクニカルサポート歴 5年 事務業 7年 ・オンラインExcelスプレッドシートを使用したスケジュールの共有 ・業務ステータス管理により進捗の可視化 等により、業務効率化・改善に貢献してきました。 Excel VBAを独学で2か月程勉強致しました。 ・ExcelVBAを使用してユーザーのデータベースから必要な情報を ユーザー検索フォームを使用して必要なセルに転記する ・Excelに記入された対応履歴を種類別に自動的に集計する ・Excelの特定のセルに更新者、更新日時を自動的に入力する 上記のようなプログラムを作成しました。 Excelへの業務実績入力率が2割程度だったのが8割~9割へと改善されました。 ■資格 ・MOS エキスパート 2016(2019/12/1取得) VBAの開発実績が欲しいと考えております。 また、今後はPhyson等、その他のプログラミング言語の知識を取り入れたいと考えております。 駆け出しで至らない事が多々あるかと思いますが何卒よろしくお願い致します。 迅速な対応を心掛けますので、お気軽にご相談下さい。
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