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提案作成者
三浦 隆輔 (ryu212)
SNSで大好評!お客さまに沁みる、優しく丁寧なメールサポート力(経験10年以上、責任者経験あり)
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- 個人
これまで、メール対応中心のカスタマーサポートを10年以上担当して参りました。
1メンバーから始まり、責任者まで経験させていただきました。
お問い合わせ対応の際は、
その背景やお客さまのお気持ちを理解することに努め、
丁寧に応対することを心がけて参りました。
その結果、過去に1人でサポートを担当したゲームタイトルにおいて、
X(旧Twitter)でたくさんの方にお褒めのお言葉をいただくことが出来ました。
またそれ以外にも、最初は怒っていらっしゃるお客さまが
最後には感謝をつづったお手紙を送ってくださった事例もあり、
人の心に響くような対応を行うことができます。
もちろん、ルールに則った基本的な対応も丁寧に行なえますので、
ぜひご期待いただければと思います。