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提案作成者
30日前以上
遊び心を大切に楽しんで作っています。 ご希望に沿ったよい提案ができるようにがんばります。
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- 香川県
長くリゾートホテルで支配人をさせていただいておりましたので、仕事は楽しく！！を基本に毎日楽しんでいます。
従業員数 1200名（2011年4月現在）
事業内容 ホテル・リゾート施設の企画・開発、運営・管理
ホテル・レストランなどの事業開発、運営・管理
リゾートホテル運営
役職：宿泊支配人
1999年5月ー2005年8月
職務：フロントスタッフシフト管理
チェックイン、チェックアウト業務
サービスレベルアップ研修
予約業務
予約スタッフシフト管理
施設維持管理
外資系ホテルでしたので、研修を多く受けることができ、トレーニングからコーチングスキルにいたるまで、リーダーとしての教育を受けました。また、ブランドを守るための、施設のメンテナンス方法を学びました。
フロントオフィスマネージャーとして、シフトに合わせ朝礼を行い、スタッフの毎日の目標設定やゲストコメントの共有を行うことを心がけました。
2005年9月ー2008年10月
新規旅館オープニング
役職：宿泊支配人
職務：売上予測
売上管理
予算管理
ホームページメンテナンス
宿泊部スタッフシフト管理
客室コンディション維持
人材補充
リゾートホテルが運営する旅館と言うコンセプトに感銘を受け、オープニングスタッフに志願しました。
年間３０億の売上目標を達成するために、顧客管理・スタッフのサービス力アップ・女性客を中心とした宿泊・日帰りプランや３世代での家族旅行で利用しやすいプランに力を注ぎ、安定した売り上げを実現することができました。
退職後は、ヒューマンアカデミーにて、ＷＥＢデザインの学習をし、現在に至っております。