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提案作成者
18時間前
かえる (macha630811)
マーケティング大好き！特にデータ分析やCRMなどの顧客構築について経験が豊富です。
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- 個人
- 香川県
はじめまして！
当方のプロフィールをご覧いただきありがとうございます。
通信販売業務のマーケティング・フルフィルメントの主業務専門としています。
【職務経験・実績・スキル】
▼CRM・データベースマーケティング
新規注文いただいたお客様のリピート注文を促すための施策を実施。
適切なタイミングや年齢属性に応じて数種類のDMやアウトコールをおこない、購入促進を図る。
▼フルフィルメント（受注登録、発送、決済、債権回収全般）
注文商品の発送・入金まで滞りなくおこなわれているかを管理。
運送会社や債権回収会社のも連携し、配達品質の向上・回収率アップに向けた施策をおこなう。
▼コールセンターマーケティング
電話品質向上に向けたコールセンタースタッフのための、FAQやマニュアルなどを作成。
▼プライバシーマーク取得
個人情報の取り扱いに関するPマーク取得のための社内プロジェクトに参画。ルールの策定などをおこない、プライバシーマークを取得することができた。
▼新規企画・企画書などの文書作成(Word、Excel)
▼年間予算計画・中期事業計画の策定
▼受注・商品などのデータベース登録
▼アノテーションデータ・営業リストの作成
▼ライティング業務
▼文字起こし
よろしくお願いいたします。