自己紹介

ネットショップ運営＋分析ならおまかせ！

ECショップでの、受注処理やお問い合わせ対応を中心に
リモートワーク歴15年以上になります。

●ECショップ関連
お客さま対応・受注処理・お問い合わせ対応など
ネットショップ様のお客さま対応や、受注~発送までの処理など、
デイリーな作業をお手伝いをいたします。

・ネクストエンジンでの受注～発送管理対応
・楽天RMS、Yahoo!shopping ストアクリエイターPro
　Amazon seller central 等対応可能
・chatwork、Slack、LINE officialAccountmanager等
　コミュニケーションツール対応可
・ネットショップでの顧客対応/受発注事務/配送関連業務

お客様対応では、必要な情報を過不足なく、老若男女どんな方に対しても
ご納得いただき、スムーズに読んでいただけるご案内を心がけております。
ビジネスアワー内、対応可能でスムーズな返信対応が可能です。

メールテンプレートの作成など、メール対応もご相談ください。
メールサポートのご相談も大歓迎です！クレーム処理文案作成なども得意です。

●事務関連
・各種メール対応
・各種事務局対応/会員サポート/イベント・セミナー参加者対応など
・採用関連対応

●得意とすること
・メール対応
・物流（発送業務、EC受発注業務）関連
・楽天RMS、amazonseller、ネクストエンジンなどの対応
・ほぼ終日在宅のため、緊急対応可

chatwork、slack等のツール利用にてビジネスアワーは
オンラインで連絡を取れるようにしています。

▼可能な業務／スキル
・Photoshop
・資料作成

▼資格
・司書資格
・学芸員資格
・ITパスポート

※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼得意／好きなこと
・資料作成
・野球
・歴史（日本史＜特に中世/近世/近代＞、中国史、現在イスラム＋西洋史勉強中）
・アナウンス

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！